資訊爆炸時代，社會亂象也多，如何處理複雜的人際關係，成為現代人每天必修的課題，新頭殼特別與台北市臨床心理師公會合作，推出三個專欄，由臨床心理師們執筆，為讀者們提供一塊心靈沉澱的園地，三個專欄刊出的時間分別為: 《愛情紅綠燈》: 每月 3, 13, 23 日刊出 《親情芬多精》: 每月 6, 16, 26 日刊出 《職場多巴胺》: 每月 9, 19, 29 日刊出
儘管台灣比起其他國家已經晚了一年多才面臨COVID-19的襲擊，如今的我們無論是照常上下班或者是居家辦公，當面臨疫情時很多熟悉的工作方式改變了，心情上肯定會備感焦躁與措手不及。尤其工作場所帶來的壓力更容易使人耗竭，而不容忽視。如何能避免耗竭，並且因應在疫情下所產生的情緒與壓力，就變得十分重要。
美國CDC提出一些指引以及建議，當全球性流行病期間，我們要意識並且辨識壓力，並且了解如何求助。
(1)辨識我們可能正經歷的壓力症狀：感到暴躁、生氣和逃避；感到不確定、焦慮緊張；缺乏動機；感到疲憊、不知所措或耗竭；覺得難過或憂鬱；有睡眠的問題； 難集中注意力。
(2)了解在流行病爆發期間造成壓力增加的常見工作相關因素：擔憂在工作時 暴露感染的風險；工作時需要照顧個人及家庭；管理不同的工作負擔；缺少適當的方式及工 具完成你的工作；覺得自己在工作上不夠有貢獻，對於無法上前線感到內疚；對於工作及就 業的未來感到不確定；學習新的溝通工具並且處理科技困難；適應不同工作場所或工作行 程。
根據以下的建議去建立堅韌度以及管理工作壓力，
(1)在保持社交距離(2m)的情況下，與同事、主管及員工保持溝通工作壓力的管道。並且知道如何獲取心理健康資源。
(2)辨識無法 控制的事情，並盡可能地使用能獲得的資源。
(3)盡可能地發展出與疫情前一致的生活行程， 來增加掌控感(像是：有規律的睡眠時程；工作中安排短暫的休息、伸展運動；若是居家辦公，設定工作開始以及結束的儀式；練習正念、冥想技巧；在下班後安排娛樂時間)。
(4)了解有關 COVID-19 的事實與風險，與你關心的人分享正確的訊息。
(5)避免持續收看、瀏覽新聞(包含社交媒體)。反覆接收流行病訊息，可能會造成煩躁以及心思耗竭。
(6)與他人建立關 係與連結(透過電話、簡訊、mail、視訊…等)，把你的擔憂與感受，以及受到疫情影響的心 情告訴你能信任的人。當他人出現憂鬱和焦慮等壓力等跡象時，問候並幫助他們以提升自我控制感、歸屬感和自尊。
(7)當你覺得自己開始有濫用藥物和酒精等行為時，請馬上尋求幫助。
(8)若你正在接受心理治療，也請繼續並且察覺任何新的或惡化的症狀。 臺灣衛福部委託成功大學特別建置的「心快活」心理健康學習平台也針對居家職場提 供了安度 COVID-19 風暴的 PEACE 五步心理健康操：
P(遵守政策)、E(強化自我效能)、A(接納 情緒)、C(改變習慣)、E(投入生活)
透過這五步驟，協助我們在疫情風暴下，提升自己的堅韌度的同時，也能找回內心的平靜。
作者：許芳綺臨床心理師/桃園長庚兒童心智科
(本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作)
許芳綺臨床心理師 圖：許芳綺／提供
