「街口金融科技」因與泰山企業涉及民事訴訟，北院昨（10）日前往查封街口金科，但暫無結果。子公司「街口支付」也遭外解聯想，是否可能出現用戶資安、金流問題，進而引發關注。金管會今（11）日表示，街口支付已通報重大偶發事件，最晚 7月 21日前提出書面報告，街口支付收取的用戶資金依規定「需100%交付信託銀行保管」，信託專戶資金不受影響。
泰山新經營團隊主張，街口金融科技的投資案決議無效，訴請返還投資款新台幣 36億元獲准，並提出擔保以假執行；北院書記官昨日前往查封街口金科，查封暫無結果。然而，旗下的街口支付擁有 681萬用戶，部分民眾因擔憂權益受損，想先轉移街口支付中的款項。同時，也有全國電子、momo、PChome 等電商平台宣布暫停使用街口支付。
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今日下午，街口支付特別召開記者會，由董事長梅驊、總經理范庭甄親自出席說明，梅驊出面強調，街口支付擁有完整的經營團隊與公司治理架構，且受金管會監管，與母公司的民事訴訟無關，營運、財務與用戶權益皆不受任何影響。街口支付所有儲值、代收代付款項受到 100%信託保障，財務及用戶權益不受影響。
而根據《中央社》報導，金管會銀行局官員今下午接受記者提問時，也提出兩點說明：
首先，這是母公司的民事案件，金管會轄管機構為子公司街口電子支付，北院昨天到街口金科查封時，街口支付也通報重大偶發，依規定向銀行局陳報，也有提供書面資料說明，業者在通報次日起7個營業日內函報，最晚在 7月 21日要提書面報告說明。
其次，根據電子支付機構管理條例，所有電子支付機構所收取的用戶資金，都要 100%交付信託銀行保管，因此，街口支付本身的財產跟用戶資金所存的信託專戶具有隔離效果，信託專戶資金不會受到影響。
官員說明，街口支付依規定辦理款項信託，後續也需控管，業者與信託銀行每季、每半年都來定期陳報，銀行局也會了解款項變化、是否交付信託等。
