資訊爆炸時代，社會亂象也多，如何處理複雜的人際關係，成為現代人每天必修的課題，新頭殼特別與台北市臨床心理師公會合作，推出三個專欄，由臨床心理師們執筆，為讀者們提供一塊心靈沉澱的園地，三個專欄刊出的時間分別為: 《愛情紅綠燈》: 每月 3, 13, 23 日刊出 《親情芬多精》: 每月 6, 16, 26 日刊出 《職場多巴胺》: 每月 9, 19, 29 日刊出
不少學齡兒童和青少年的家長表示：孩子最近的情緒不穩。跟孩子交待事情，孩子會發出不悅的聲音、東西丟在桌上發出很大的聲響，或者很用力地關門。爸媽解讀孩子的這些行為是容易生氣，所以需要改正，也擔心孩子的情緒控制不佳，未來可能有暴力行為，因此前來心理諮詢。
成年個案會說自己是個性情溫和的人，平時工作或者跟朋友相處沒甚麼問題，但是只要跟孩子或父母親互動的時候，心裡常有一股火升起，理智線瞬間斷掉，講話容易變得不耐煩，造成親子間的衝突，進而影響到親子關係。
生氣情緒似乎無可避免地帶來困擾。
生氣情緒存在的必要性
研究情緒的著名心理學家Ekman承襲了達爾文觀點認為：人類為了適應生存而演化至少六種的基本情緒，其中一個是生氣。換句話說，在人類的演化過程，生氣情緒有著存在的必要性而被保留下來。當我們做事情的過程受到阻撓，或者受到不公平對待的時候，自然地產生了生氣的情緒感受，讓我們可以積極地採取行動，表達自我的立場，捍衛自己的權利，建立自己與他人之間的界線。
情緒的共同特性是：來得很快，讓人無法理智地思考。生氣情緒會帶來強大的衝動與爆發力，讓生氣的人說出傷人的話，或者做出傷人的事，也讓在場的人感到不舒服，引發生氣情緒感受與反應。可能出現互相抱怨、爭執、責罵、摔東西、破壞物品，甚至出現肢體攻擊的行為。許多人在這樣的經驗裡，學習到：生氣只有破壞性，因此不允許出現。每當覺察到生氣情緒感受時，盡可能地壓抑生氣情緒，避免再次陷入衝突，做出傷害他人或者後悔的事情。
生氣情緒的因應方式
壓抑是許多人用來控制生氣情緒的方式，當下能有效地避免與孩子或父母親的面對面衝突。不過，有時生氣情緒很難被壓抑，尤其是生氣情緒到了某個點，可能會突然爆發、失控，讓自己和他人措手不及。
我常以煮開水的例子，說明生氣情緒的因應方式。
將一鍋水放在爐子上煮，水滾時，不想讓水滾到溢出鍋子，該怎麼辦？
關掉火源、轉小火、加冷水，還是，蓋緊鍋蓋？
多數人選擇採取前三項的處理方式，而很少選擇最後一項。理由是蓋緊鍋蓋，水可以暫時不溢出鍋子，卻在鍋子裡滾得更厲害。假如持續蓋緊鍋蓋，可以明顯地感受到一股往上衝的力量。
生氣情緒也是如此，就像水滾一樣。如果能採取關掉火源、轉小火、加冷水等因應方式，就不會繼續沸騰，帶來破壞性。建議與孩子或父母親的互動過程，感受到雙方處在生氣狀態的時候，可以試試下列三項因應方式。
第一是「離開、休息一下」。離開逐漸高張的生氣情境，雙方都暫時休息一下。就像在水滾時，關掉火源，藉此降低生氣情緒感受的強度。
第二是「安全地釋放生氣」。雙方身處在各自的空間，可能感覺到生氣情緒帶來的生理變化，像是身體變熱、手掌緊握、肌肉緊繃。這時可以嘗試改變生理反應的活動，像是深呼吸、肢體伸展等，讓身體慢下來的活動。也可嘗試爬樓梯、快走、跑步等，消耗身體能量的活動。藉由讓身體慢下來、消耗身體能量等活動，可以緩解生氣情緒帶來的衝動反應。
第三是「想想冷靜的想法」。生氣時，往往感受到對方的不配合、故意或者被針對。持續這些想法，就像水滾了，卻繼續加熱水進去，讓生氣情緒持續沸騰。在嘗試前兩項的因應方式，讓生氣情緒感受的強度降低、緩解衝動反應之後，可以試著想想感覺比較好過的想法，像是每個人有各自的需求與考量、對方只是生氣而不是針對我。就像在水滾時，注入些許冷水，可以讓生氣情緒感受獲得緩解。
生氣情緒是自然而正常的感受。若是任由生氣情緒爆發，往往造成親子互動的衝突，陷入傷害與後悔的無限循環。假如能接納彼此的生氣情緒感受，學習適宜的生氣情緒因應方式，讓生氣情緒的功能適當地發揮，能幫助我們更具有行動力，有助於增進雙方的瞭解，找出親子互動的平衡點。
作者：楊雅清臨床心理師／怡然心理治療所
(本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作)
