資策會產業情報研究所(MIC)預估,今年全球數位科技發展有4大趨勢,主要聚焦在環境體驗、增強智慧、數位生態及智慧信任方面,上述趨勢必須整合情緒辨識、人工智慧(AI)、物聯網、擴增實境(AR)、區塊鏈等實體和虛擬虛擬實境技術(VR),將帶動這些技術的發展商機。
MIC指出,環境體驗主要是結合環境與情境提供使用者多種體驗與情緒辨識,以發展動態回應系統。因此,必須仰賴情緒辨識系統動態偵測顧客反應,相關應用技術還包括眼球追蹤技術、皮膚檢測、電子腦波技術、人臉情緒辨識、檢測態度改變等。
在增強智慧方面,主要是發展認知、決策、動作增強等智慧輔助系統,以強化人類的動作或外界感知能力、企業的決策分析能力及流程等。
在數位生態部分,MIC指出,相關平台模式已從過去的雲端時代少數強勢市場或供應體系中介平台連結模式,轉向更開放、更分散、更異質服務的生態系模式,有助發展創新服務。
在智慧信任方面,主要是發展讓企業更安心、人們更能信任的智慧信任系統。在資訊安全部分,企業及個人越趨重視物聯網資訊安全保護、數據外洩及數據隱私保護發展,因此也發展出分散式信任,運用區塊鏈等技術,強化跨企業、跨生態系的安全與信任。
再者,透過強化大數據、人工智慧演算法,加上其具有透明性與可追蹤性,讓人們更能信任機器所做出的建議及決定。
從上述4大趨勢來看,MIC預估,未來科技發展將會融合多項技術、整合實體與虛擬,包括物聯網、擴增實境和虛擬實境、人工智慧、資訊安全、區塊鏈等。