創夢實驗室》拓熙:開發「金融圖靈系統」,為企業找到業務機會(下)
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「OhMyFood吃吧」以AI 技術,替消費者在成千上百萬篇的網路食記裡找出最値得拜訪的餐廳   圖片來源:拓熙
「OhMyFood吃吧」以AI 技術,替消費者在成千上百萬篇的網路食記裡找出最値得拜訪的餐廳   圖片來源:拓熙
「創夢市集」去年搬新家後,確立了全新的事業核心價格,聚焦娛樂科技領域,為台灣新創提供更深入的加速器服務,持續與台灣新創團隊一起創夢,一同打造台灣規模最大的娛樂新創生態系。 2017年成立的「創夢實驗室」每半年招募一次,每次邀請十二家新創公司加入,成立至今,已連結超過 200 家新創公司,其產品與服務橫跨遊戲、社交、影音、大數據、圖像渲染技術、翻轉教育以及商業服務等領域。 這個台灣規模最大的娛樂新創生態系的大水池裡,究竟都滋養出了什麼新種子?開出了的什麼芬芳花朵?就讓《新頭殼》為您一一解夢吧!

然而,「Oh My Food 吃吧」發展一年便遇上業務推廣成本上升、難以規模化等營運瓶頸。美食的數據探勘不只是在網路上爬蟲,為了完善分析結果,拓熙決定投入大量人力來查證餐廳的基本資訊,其中甚至包括實地查訪。這項決策大幅增加人力支出,反而拖垮了拓熙,最後劉冠延只能大量裁員來維持公司運轉。

同時,為了拓展營收來源,拓熙耗費許多心力要將「Oh My Food 吃吧」的語意分析技術賣給餐飲企業,但成效不彰。台灣的美食業者多為小型店家,大部分業者並不需要人工智慧的服務。因此,要將這項高價值的技術銷售至餐飲業的過程非常挫折。儘管如此,劉冠延並沒有放棄這個方向,他依舊認為語意技術有其商機,只是沒有找到適合的發展主題。

「台灣的餐飲業者多屬小型店家,願意支付的軟體月租服務客單價很低;再來,願意使用的商家數也不夠,這讓拓熙陷入成長緩慢的困境。我那時候才知道,如果拓熙要靠提供語意分析服務賺錢活下去,一定要往其他更大的板塊、更願意付費的大池子位移,像是金融業。」

開發「金融圖靈系統」:為企業找到業務機會

將語意分析技術帶進金融業的點子是在一個偶然機會下迸發。在一次新創產業的展覽會現場,劉冠延與元大證券搭上線,發現金融證券業有龐大的文字探勘及語意分析需求。他看見自家技術很適合專精於金融業這個藍海市場,回頭開始研發「金融圖靈系統」,以成為「金融產業語意分析第一把交椅」的目標邁進。

劉冠延解釋,拓熙的「金融圖靈系統」可以提供兩大類型服務,分別為幫助企業尋找潛在客戶,以及提供給企業與大眾投資人使用的財金產業輿情摘要。

第一類型服務以合作過的元大證券為例,拓熙利用文字探勘技術爬梳政府公開資料並交叉比對,提供元大證券將近 8000 間潛在投資公司名單,不僅讓元大證券可以藉此交叉銷售不同的金融產品之外,更提供這些投資公司的法人關聯圖給元大證券,協助元大證券掌握潛在客戶的企業網絡。

↑以法人關聯圖為圓心,替企業地毯式搜索最完整的開發機會,拓熙能將遺漏的相關業務一網打盡|圖片來源:拓熙

第二類型服務則是利用語意分析技術,自動產出輿情摘要。系統每日爬梳將近 5000 則的財經新聞,找出最新產業脈動,能自製每日摘要資訊,提升財經分析的效率。例如:宏達電發布訂單與獲利數量,拓熙便依據公司行號的每季公開的財務報表,比對該新聞與股價的正負相關程度,幫助投資人做更好的理財選擇。

不只深耕語意分析技術,更要開發金融交易預測平台

2017 年以後,拓熙專注於開發金融產業的客戶,除了穩定成長的銀行業者,也逐漸往電商、飯店、不動產等產業發展。拓熙預計在三年內開發「虛擬交易平台」,除了收集各投資專家的操作模式供大眾投資人參考,還可讓大眾投資人在平台上進行試算,改善實際投資組合的結果。

除了持續開發新的產品服務,拓熙仍不斷投入機器學習與語意分析的技術。雖然投入技術研發是一條漫長的路,劉冠延認為唯有跟上人工智慧的時代趨勢,才能開拓未知的版圖。

「政府目前對於人工智慧的產業理解還是相對較弱的,軟體研發當然不比硬體來的便宜,但卻是未來重要的產業發展。做對的事情始終是我的創業目標,而拓熙發展的語意分析技術就是我認為對的事。」

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