星巴克在近日推出了新的規定,若顧客離座超過一小時,店員將會全程錄影及錄音,移動留在座位的物品,並暫時保管或移交警局。另外,如需多個座位,其座位保留時限為十五分鐘;當門市座位客滿將會由店員引導併桌。針對新規定引發不少爭議,有些人認為「終於不會再有佔位的問題了」、「可以不用怕沒有座位了」,但恐怕並不是這樣。
星巴克一直以來都以創造「第三空間」為核心理念,假如自己假日到星巴克辦公,結果卻因為每桌客滿而讓自己與不相識的人併桌,那要讓對方看著自己辦公嗎?去過星巴克的人一定都知道,星巴克有些桌子是非常小的,就連兩個餐點小托盤都放不下,假如兩個人都使用筆電,光一個人位置就已經不夠用了,還要和一個不相識的人併桌,而且在辦公過程中還會一直感受到對方的存在,這就與「第三空間」的理念相互矛盾了。
限時一小時根本沒有意義,更像是在趕客或造成顧客壓力,假如在所有座位都有人且都在辦公或讀書及放鬆的情況下,座位還是會有客滿的情況,只是店裡能容納的人數變多了而已,若是真的有超過一小時佔位的情況,那將個人物品移動全程錄影及錄音交給警方,不僅可能會有財產權及隱私權的爭議,更是造成警方的困擾及增加工作量,還不如只寫交由店家保管。
希望店家能通過新聞採訪或網路評論來判斷是否修改或使用此規定。
(文章僅代表作者觀點,不代表Newtalk新聞立場。)