資訊爆炸時代，社會亂象也多，如何處理複雜的人際關係，成為現代人每天必修的課題，新頭殼特別與台北市臨床心理師公會合作，推出三個專欄，由臨床心理師們執筆，為讀者們提供一塊心靈沉澱的園地，三個專欄刊出的時間分別為: 《愛情紅綠燈》: 每月 3, 13, 23 日刊出 《親情芬多精》: 每月 6, 16, 26 日刊出 《職場多巴胺》: 每月 9, 19, 29 日刊出
前一陣子，有一位朋友（以下稱A）跟我提到自己在辦公室遇到的困擾：A原本和他們辦公室裡的其他同事關係很親密，但因為一次工作上的疏失導致自己負責的業務需要其他人一同分攤，自此辦公室裡有一位跟他特別要好的同事（以下稱B）就不再搭理他，A曾不只一次希望能坐下來跟B好好地談一下，但B完全不搭理地就掉頭走人。
從那時開始，A每當在辦公室見到B時都會覺得心裡很鬱悶，甚至上班中、下班後都會時不時地想起B當時離開的身影……
緩一緩，先把自己看世界的眼鏡拿下來檢視一番
先和A澄清了一些細節，發現辦公室不是只有B對此事有不滿，但A似乎只對B的反應感到受傷，於是帶著A靜下來好好地感受那個「鬱悶」想要傳達的信息，A回憶起當初認識B的時刻，想到了自己看待B其實遠超出了同事甚至朋友的關係，而是將之視為自己家人的一份子，也因此不太能接受「被家人否定」的狀態。
很多時候，雖然我們的感受很「當下」，但其實早在我們知覺（看到/聽到別人的反應）並做出詮釋（解讀別人行為的原由、意圖）時，早已混雜了我們從原生家庭等早期經驗中所累積的觀點，猶如戴著一個特製的眼鏡在看這個世界發生的新鮮事，映入眼裡的新事物都不斷在跟記憶中的舊歷史發生共振。所以一個「同事/朋友間的不愉快」，也有可能會觸發「不被家人認可」的深層恐懼或悲傷。
覺察，永遠是促成改變的開端。練習在感受出現時，不要那麼反應式（習慣性）地去做出以往在同樣情緒中會有的行徑（如：不停地用盡各種方法想要促成和解、找人哭訴或抱怨等等），試著停下來靜觀自己的感受，讓自己去聆聽這個感受背後的真正連結到的源頭。光是覺察這個動作，其實常常就能讓自己在事件當下激起的感受平復了大半。
「我們要努力，只要有心事情一定可以被解決」？
「不對啊－不管是同事/朋友或是家人的不認可，如果不去解決，這件事就永遠不會結束，心就會一直懸在那裡，怎麼會好轉？」，有人會出現這樣的疑惑。
事實上，「和他人和解」這條路不總是暢通無阻的，我們當然有權利可以持續試著和他人溝通、要求對方的原諒，但同時我們也該承擔並接受「別人也擁有拒絕和解的權利」，不總是會滿足自己的期待。
無法滿足期待當然不好受，這讓我想起了前一段時間同事帶了一個正念的活動，把一瓶水裡面放了一把泥土，搖晃後整瓶水陷入混濁，就如同我們不好的情緒一樣，我們往往會希望做些什麼讓事情好轉，沒想到不管怎麼搖都沒辦法讓水變得清澈一些，反而激起更多波瀾。
但是，當我們接受瓶子裡就是有水又有泥，把水瓶放在一邊靜置一段時間後，會發現慢慢地水和土分成了兩層，水的那一層又恢復了原有的透明。這不是要大家不要試著解決衝突，而是當努力過後仍然無法滿足期待，我們都該接受人生就是有其限制－期待是自己的，而不是別人應該要為你達成的。
或許，走到了最後，要追求的並不是同事/朋友，甚或家人的認可，而是自己對自己的認可。這樣可能留下了一些不完美，但就如同那句有名的法文名句－C’est la vie!（人生就是如此），跟自己和解後的我們仍是心思透亮的。
文：趙奕霽臨床心理師／新竹馬偕紀念醫院精神科
(本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作)
趙奕霽臨床心理師 圖 : 趙奕霽/提供
