武漢肺炎疫情重創中國境內產業，連帶衝擊設廠在中國的多國企業。正當蘋果、微軟宣布下修本季營收預測、美股大跌、市場一片哀鴻遍野之際，跨國市調機構IDC（國際數據資訊公司）發現，至少有五類市場反因疫情催生新的發展商機，分別是軟體、雲端運算、防疫性資安、儲存設備以及電信市場，且軟體（特別是AI部分）及電子商務會在疫情過後持續強力發展。
根據IDC分析，五類市場分別如下：
一、軟體類：基於防疫原則，為因應遠端視訊及會議需求而衍生的協同合作軟體（如遠距辦公軟體、線上教學軟體），以及電商、廣告、供應鏈管理等相關軟體（用來減少面對面互動與採購的頻率）
二、雲端運算：用來支援上述軟體
三、防疫性資安：因應遠端辦公，企業資料搬出公司處理而衍生的遠端存取與控制、特權帳號管理與雲端資安監控分析等需求
四、儲存設備：疫情爆發促使企業開始重新思考業務連續性的重要，因此回頭檢視目前的儲存設備是否能加強遠端控制跟管理
五、電信需求：基於開學延後、企業推廣在家上班、員工隔離情況增加帶來的宅經濟所產生的需求，如小額付費、線上購物等
而在疫情過後，居家隔離、減少外出、避免群聚的必要性消失，對上述五大產業是否會造成衝擊？IDC認為，至少在軟體及電子商務部分，仍能保有強勁發展。
IDC研究經理蔡宜秀分析，軟體產業，特別是AI人工智慧應用方面，為近年的發展趨勢，政府與企業也都在致力研究及推動；其次，軟體運用可以優化製造業與零售業所需的勞動力與生產力；第三，疫情成為推動國人接觸新軟體的幕後推手，使國人的行為改變。上班族從每天趕8點進辦公室報到，變成不必通勤就可直接在家用遠距辦公軟體工作；學生從每天7點半到校上課，變成打開電腦就可以在家輕鬆學習。
電子商務也是同理，以往多半利用假日逛商圈、進百貨公司血拼的消費者們，改成在家線上購物，24小時隨時想買就買，還不受地區限制。
蔡宜秀指出，這就如同「飛輪效應」一般，剛開始需要花很大力氣推動，但久而久之就會如倒吃甘蔗，不必花很大力氣去推，飛輪也會自己轉動。剛開始在推動、運作上確實會遇到困難，但熟悉後就會習慣，一旦國人行為改變後，就算疫情結束，這些習慣也會繼續延續下去。
IDC認為，軟體產業在疫情過後依然會持續強力發展。圖為使用辦公軟體示意圖。 圖：取自互動資通臉書
