在台灣許多人表達負面情緒脫口說出的話，如果會讓對方人格受損，就構成公然侮辱罪；罵「人渣」、「腦子裝屎」、「小丑」、「 法院認證的男妓」、「混蛋」、「像流氓」、「流浪漢」、「神經病」、「寄生蟲」、「乞丐」、「狗」，都是法院判決定讞，認定用語損及他人的名譽，必須以刑罰追究責任、判罰或判處拘役的案例。
先看台灣司法判例如下：
甲男、乙女分別為Ａ溫泉會館之客務經理、接待人員。甲男於民國105年6月13日下午3時許，在上開會館屬特定多數員工得以共見共聞之辦公室，因不滿乙女工作表現，竟基於公然侮辱之犯意，向乙女辱罵「妳不是啞巴嘛」、「妳是白癡還白目」、「妳再自目一點」等語，足以貶損乙女之人格、名譽。
本件案發地點係雙方任職之溫泉會館辦公室，為特定多數員工辦公及進出打卡之地點，為甲男所不否認，是甲男辱罵乙女之場所，自已處於不特定人或多數人「得以」共見共聞之狀況，縱使斯時無人在場聽聞，甲男所為無礙「公然」要件之該當。甲男身為客務經理，係乙女主管，本應秉持理性處事，竟以上開言詞公然辱罵乙女，足以貶損乙女之名譽、人格。判決甲男犯公然侮辱罪，處罰金新臺幣伍仟元，如易服勞役，以新臺幣壹仟元折算壹日。緩刑貳年。（臺灣苗栗地方法院106年度苗簡字第685號刑事判決參照）
從民法面向而言，該部屬得對主管及雇主主張民法第184條第1項前段、第188條第1項前段、第195條第1項前段之規定，請求連帶賠償非財產上損害（精神慰撫金）。
再舉下列一則台灣司法判例為例：
銀行經理人係屬管理階層之人員，僱用人就經理人之選任，除應著重其專業知識是否熟捻、性格是否審慎沈穩外，亦應注意其人際溝通等協調管理能力。而於其執行職務之監督方面，包含管理行為等關連性行為，並應隨時注意其任職狀況、與所屬部屬關係等情，適時提示應行注意事項或派員督導，甚或為適當之職務調整。
經核，甲男經理前於93年10月間，即因認為乙男襄理工作態度不佳，以不當之言語指摘誹謗，經原審法院判認有罪，而於94年12月29日確定在案；二人素非和睦，當為Ａ銀行所明知。惟Ａ銀行並未舉證其就甲男經理以不當言語所為管理行為，曾積極進行何種提示注意事項及督導之作為，確已盡何種監督注意義務。而甲男經理上述行為，均係逾越適法範疇之不當管理行為，Ａ銀行自不得諉諸於突發之爭執，全然不為積極避免之舉措，而認縱加以相當之注意仍無從避免損害之發生。Ａ銀行就其此部分免責之抗辯，既未能舉證以實其說，自非可採。
本院綜合審酌乙男襄理所受損害情形，二人均具有相當之學經歷，屬管理階層等專業人員之身分、地位，經濟資力亦在社會一般標準之上，以及Ａ銀行為資力豐厚之金融機構等一切情狀，認乙男襄理請求甲男經理、Ａ銀行連帶賠償慰撫金數額，應以30萬元，較為允當。（臺灣高等法院97年度上易字第705號民事判決參照）
承上，司法院已明確指出，「罵人」的行為，在刑事責任上很可能會成立2種罪，分別是「公然侮辱罪」及「誹謗罪」。 公然侮辱罪方面，刑法第309條第1項規定：「公然侮辱人者，處拘役或9000元以下罰金。 」，要成立公然侮辱罪，需要「公然」、「侮辱」、「人」等三個元素。
法律專業可先由檢察官、律師、法官來說明，或後續筆者和團隊法律專業人士進行接棒書寫，但筆者在此文是要介紹，避免亂罵人判罪獲前科的教育解法為「非暴力溝通」技術，「非暴力溝通」為馬歇爾. 盧森堡(Marshall Rosenberg) 博士，他在2003年出版的非暴力溝通一書中提到：人類的天性是慈悲友善，樂於施與的，但由於不當的溝通方式以致於說出傷害自己和他人的話語，做出損人不利己的行為。他提出的非暴力溝通模式，關注到人類共通的渴望，一但建立連結，問題多半會自動解決，無需相互指責。因此採取非暴力溝通化解衝突就是在努力實踐這樣的價值觀。它反映出我所嚮往的那個世界的面貌。每一個步驟都要能反映出我們試圖建立的那種人際關係的品質。
而非暴力溝通的過程中，要達到讓雙方都願意真心付出的境界，非暴力溝通至少要做到四個要素如下。
(一)觀察：提出你所觀察到的事實且不加任何評論。
(二)感受：清楚明確地表達感受。
(三)需要：認清自身的感受源自何處(內在需要)。
(四)請求：希望對方所做的具體調整行動。
而非暴力溝通的目標不在於改變他人的行為，或是改變他人來達到自己的目的。而是以坦誠且同理的態度與他人建立一種能夠滿足雙方需求的關係，因當我們一但聚焦在雙方共同的目標上，基於善意溝通，就無需聚焦在事件各自的詮釋以及沿生的爭執上。如些一來就更可能找出方法來同理並滿足雙方。
而非暴力溝通除了改善我們和朋友，家人以及對手之間的關係，最重要的是改變我們對待自己的方式，Marshall Rosenberg博士曾說過我們現在使用的語言，是古代帝王貴族用來統冶百姓的工具，使用這種語言會傷害自己和他人。但不自覺的人性慣性，仍然會讓人們無意識地出口亂罵人傷人，罵完好爽，但卻無法解決問題、甚至把問題複雜化搞大，付出更大代價，為最錯誤的做法，「非暴力溝通」技術的學習，不只能讓我們幸福成長，更能避免掉入因亂罵人獲罪哭鬧卻無用之窘境！這也是筆者介紹Marshall Rosenberg博士「非暴力溝通」之用意。
文.張天泰（政治工作者、教育博士）
（文章僅代表作者觀點，不代表Newtalk新聞立場。）
