7月下旬,中國河南鄭州遭遇罕見特大暴雨,釀成災情。暴雨後,鄭州全市受損車輛數目超過40萬台,損失超過64億人民幣。許多人為了保命只好將車丟在路上。大雨後,保險公司也忙得焦頭爛額,河南省全省保險業已決賠付2.99萬件,已決賠款5.25億人民幣。

2021年7月,鄭州作為物流交通樞紐,機動車量超過490萬輛,在全中國排第6。 在這裡,平均每天約有2,900輛新車入戶上牌,汽車保有量超過400輛/千人,超過了深圳、廣州和上海。暴雨來襲,從7月20日淩晨4時開始計算,鄭州最大24小時降雨,達到了645.6毫米,超過了以往平均年降雨量(640.8毫米)。

暴雨淹沒了城市中的道路,許多車沉浮在水面上,內部已嚴重損壞。一家4S店被淹沒,裡面停了20多輛新車。 一個叫綠洲銀郡的社區,一輛賓士車堵在了地庫出口,車主回家了,大水灌進車庫,後面的車全部被淹沒,只有這輛賓士倖免。 一個叫瀚海晴宇的高檔社區地下車庫進水,200多輛車被淹,其中包括勞斯萊斯和賓利,雨後,車主們在業主群進行接龍統計後發現,該社區車輛損失已超1億人民幣。

然而除了這些原本就停著的車,大量正在行駛中的車,更危險。鄭州京廣北路隧道從下午4點就開始堵了。 這條隧道全長1835公尺,連接鄭州市區南北交通大動脈,下午5點30分左右,水突然開始上漲,淹到車輪三分之二處,堵在隧道後半段的人們決定棄車逃生。在往出口跑的路上,其中一民眾沒忘記救人,一邊跑一邊拍車窗大喊,「快點出來,保命要緊,快點開開,趕快往前走」。 據《南方都市報》報導,從下午5點40分到6點,他超喊了20分鐘,拍了很多人的車窗,有些老人不願下車,他還幫家屬一起把老人拽出來。

大雨過後的第二天,水漸漸退去,政府開始進行車輛的救援行動。據河南省政府新聞辦公佈的數據顯示,截至7月28日,河南保險業共接到車險報案22.64萬件,估損64.12億元。 但有相關媒體報導,在此次鄭州暴雨中受損的車輛,約有40萬台。而搶救水泡車相當困難,而內部的「泥」是最難清的, 同樣被水淹的兩輛車,一輛只是稍微進了點水,一輛可能進了很多泥,進了泥的那輛,插頭、電腦板、接縫,都需要維修師傅用毛巾和工具一點一點擦乾淨,光是清洗和晾乾就得半個月。業界人士也憂心,這些處理過後的泡水車,很有可能再度流入市場,讓不知情的消費者買下。

由於水泡車太多,全鄭州的拖吊車嚴重從缺,拖車的價格翻了三倍不止,原來300元人民幣拖一輛車,後來低於一千都沒人接單,為了加快救援進度,許多汽修師傅都是用小轎車拖小轎車,業內稱之為「軟拖」,軟拖泡水車是一件很有難度的事情。 車輛經過浸泡,許多功能處於故障中,拖一輛車最少要兩位師傅,一位在前面拖車,另一位坐在故障車中,隨時觀察儀錶盤,車輛泡水嚴重,不能二次啟動,師傅坐在駕駛位相當於「盲開」,他必須時刻保持和前車的距離,觀察好拖車繩是否脫落。

暴雨過後的兩周,保險公司的員工和二手車仲介也有得忙了。

汽車行業的業內人士告訴媒體,那幾天,大的保險公司每位保險員平均定損車輛500輛,保險員開著車滿城跑,忙著定損,自己的車反而出了問題,挪到修車點一看,師傅攤手,表示「皮帶都跑斷了」。

因為這次水泡車數量太多,各大保險公司鄭州分公司定損人員的許可權都提高了,按照正常的理賠節奏,一名理賠員定損500輛車大約需要3個月,現在基本是「能快則快」。 截至7月28日,河南省各保險公司已救援受災汽車6.64萬輛,河南省全省保險業已決賠付2.99萬件,已決賠款5.25億元。

鄭州東區等待拍賣的泡水車停車場。   圖 : 翻攝自騰訊網

鄭州大淹水,京廣路隧道裡被遺棄的汽車。   圖 : 翻攝自騰訊網

「水泡車」內部都被黃泥覆蓋。   圖 : 翻攝自騰訊網