因應國內本土疫情，指揮中心延長第三級至6月底，這週又正逢端午連假，該不該返鄉過節成了大眾爭論話題。消基會今（8）日這開記者會表示，若要鼓勵全民宅在家抗疫、無事不出門，政府應該要有優惠配套，減免或優惠水電上網通訊費用及各項規費、手續費、服務費。

消基會認為，民眾配合政策，公私部門多已配合採分流措施，在宅辦公，但是此舉必然增加在宅者在家中的水、電支出，亦會增加網路、電信等相關費用，尤其在六月份之後，民眾用電開始進入「夏季收費」模式，平均每家戶每月將因而增加5、600元的開支，基於這些原因，實施中的政府紓困方案應從善如流，增加提撥部分經費補助全體國民，並同時採取有效的減免收費的措施，例如減少水電、電話費的收取，或降低網路服務的費率，才能有效降低生活負擔。

此外，民眾出門臨櫃辦理的業務，除了公部門的行政業務外，事實上也包括公部門委託私企業或其他單位的事項，例如繳交停車費、各種行政處罰罰單等項，其中涉及的企業單位至少包公私立金融公司、財金公司、以及無所不在的便利超商等，消基會呼籲各主管機關仍有比照「規費法」免徵、減徵或停徵的空間，大家應該共體時艱，同樣採取減收或優惠手續費的決定，響應全民防疫。

消基會指出，病毒席捲，生活還是要過，民眾仍會有些事務必須親自出門或臨櫃辦理，就曾有消費者投訴，因為怕出門有感染疫情的風險，原想等6月14日之後再出門繳第四台費用，卻遭業者拒絕要將其斷線，並且斷線之後，如果消費未來申請重新接線，仍要消費者再付1,500元，才能回復收視。

類似的案例層出不窮，消基會籲請公私部門全面檢討規費法制，能減應減儘量減免。且經消基會檢視現行政府收取各項費用的法制上，政府可以考量減收或免收收費用的範圍，其實不少。依據「規費法」第 7 條規定，「法定應徵收之行政規費」、「各種登記、權利註冊及設定費」、辦理「身分證、證明、證明書、證書、權狀、執照、證照、護照、簽證、牌照、戶口名簿、門牌、許可證、特許證、登記證及使用證之核發等證件所應繳納之各項規費」、「為公共利益而對其特定行為或活動所為之管制或許可，所應繳納之規費」等等，皆屬行政院立馬可以依據現行法規，立即進行通盤檢討減、免收取之項目。

消基會表示，國內疫情早已升級到第三級警戒，並確定持續到六月底，疫情發展早已達到規費法第十三條所訂「基於公共利益或特殊需要」的標準，且對於政府主管機關來說，透過網路申辦業務，不僅可以加快辦理速度，更能精簡人事成本，節約行政公帑，值得藉機推動，何樂不為？