資訊爆炸時代，社會亂象也多，如何處理複雜的人際關係，成為現代人每天必修的課題，新頭殼特別與台北市臨床心理師公會合作，推出三個專欄，由臨床心理師們執筆，為讀者們提供一塊心靈沉澱的園地，三個專欄刊出的時間分別為: 《愛情紅綠燈》: 每月 3, 13, 23 日刊出 《親情芬多精》: 每月 6, 16, 26 日刊出 《職場多巴胺》: 每月 9, 19, 29 日刊出
某一天某次的心理治療結束，準備與就讀大班的孩子道別，孩子的爸爸突然面露不好意思，問了我一個問題：孩子的媽媽很用心地在家裡教孩子畫畫，但說明與示範十來次，孩子仍無法畫出蘋果，連基本勾勒出蘋果的輪廓都沒有辦法，只會畫螺旋狀，塗成一團。失去耐性的媽媽開始大聲責備孩子，氣憤之下動手打孩子耳光，孩子的臉紅了一片。請問心理師，遇到這樣的情況，我該怎麼做？可以直接把孩子帶走？還是告訴孩子的媽媽「教就教，不用打孩子。」或者曉以大意，提醒孩子的媽，孩子會模仿他的行為，之後可能也會用打罵來解決問題？
特殊兒童因為發展障礙，通常學習會落後同儕，有的時候表現出來的能力甚至明顯不符合其年齡，好比文中的孩子，已就讀大班卻不會畫蘋果。家長通常會因而感到擔心，用心的家長會很努力地協助與督促孩子練習，以期能趕緊跟上發展進度。然而，與一般孩童相較，特殊兒童通常需要更多時間學習新知，甚至有時即使經過反覆練習仍無法達到預期目標。擔心又挫折的家長，難免會情緒失控。此時，伴侶或其他家人可以參考下面建議協助受傷的家長平復心情，同時照顧孩子：
1.首先，以急救的概念面對失控行為，優先確保伴侶與孩子的安全。好比燙傷時要趕快「沖脫泡蓋送」，不需要太多的責備與質問。
2.安撫孩子，並讓伴侶有喘息的空間。安撫受驚或哭泣的孩子，抱著他，拍拍孩子的背，輕聲告訴他沒事了，讓孩子慢慢平靜下來。給予伴侶獨處的空間，讓他慢慢平復心情，若有其他家人可以支援，可請家人安靜陪伴、照顧對方。
3.事後以一起解決問題的態度面對失控行為。等事件過去二至三天，找一個合適的時間與伴侶討論事件發生的來龍去脈，了解伴侶行為背後說不出口的情緒與求救訊號，然後討論下次類似行為出現時，大家可以一起怎麼因應。例如：覺察自己快要失控時先離開現場、給另一半暗示，請之接手照顧孩子、思考對孩子的期待是否合適，調整教養目標與策略，或者尋求專業人員協助。
4.預防甚於治療，減少照顧者過度耗損心力，維持己身健康。建議家人對照顧特殊兒童有一致的共識，能夠以開放態度面對遇到的困難，適時調整教養目標與策略，而且分工合作，彼此照應。
5.尋求專業人員協助。可與醫師、治療師、老師等了解特殊兒童的專業人員討論協助孩子的方法，減輕照顧者負擔。
規律休息，坦承地面對困境，彼此支持與照顧，以及適時尋求協助，您與孩子的互動會更和諧與自在。
文：李思儀臨床心理師 國泰綜合醫院復健科心理治療組
(本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作)
李思儀臨床心理師。 圖:李思儀/提供
