家裡賣場附近的衛生紙怎麼都賣光了？今年開春後，全台莫名其妙地陷入瘋狂的搶購衛生紙運動，衛生紙幾乎全被一掃而空大缺貨。消基會因此大力呼籲政府單位嚴陣以待，也希望消費者不要無謂囤貨，造成真正有需求的消費者買不到衛生紙的窘況。
這股「衛生紙之亂」肇於23日上午的國際紙漿價格漲價消息。紙漿1年多來價格漲幅逾40％，上游廠商不堪負荷，因此，傳出10%～30％的漲幅訊息。經過社群網站及誇大新聞連日瘋狂炒作，許多人擠進賣場將架上衛生紙一掃而空。儘管行政院消保處25日已透過記者會向消費者保證3月中旬之前不會漲價，「衛生紙喪屍」反而搶得更兇，過分的囤貨行為，讓家中衛生紙用罄的消費者飽受無紙可用之苦。
消基會指出，僅26、27兩日就湧入近百通的消費者電話反應，除了反應買不到衛生紙外，也有消費者反應發現「衛生紙早已悄悄上漲20％，並不如業者所宣稱的10年未漲」。消基會也在同日發動北中南區志工赴賣場調查衛生紙的販售狀況；發現26、27日衛生紙架上大多空空如也，「衛生紙之亂」經過4天的發酵，無論是公平會、消保處，政府仍毫無對策。
消基會呼籲公平會應嚴加查處業者的聯合行為，以壓制漲價或囤積居奇之風，且民生必需品的物價調控應引導業者緩慢調整，不應隨著自由經濟思維隨風起舞，造成消費者恐慌。
對於業界，消基會也強調業者切勿以趁亂賺取暴利。消基會希望3大紙廠能擴大鋪貨，因應暫時性缺貨；通路商部分，消基會則希望4大超市、4大超商和藥妝店以領頭羊之姿宣示無漲價計劃，彌平消費者恐慌。
消費者部分，消基會則鄭重呼籲適量購買；囤積的衛生紙若發黴，使用起來反而致病。面對漲價，消費者可以減少購買，來聯合抵制不肖業者哄抬物價。家中過多囤貨也可分享親朋好友，藉以平息這股「衛生紙之亂」。
消基會也指出，台灣倚賴國際紙漿進口，衛生紙多為處女紙漿製成，無論從風險管理或綠色消費觀點來看都亟待改善，廠商應儘速加強再生紙漿的運用，發展再生衛生紙。
