網路世代訊息萬變，讓人分不清真假，尤其是透過社群平台、部落格，或各式的媒體管道，以不具名、假名、假帳號爆料，其目的可能為揭弊或是攻訐，引起社會大眾的矚目，造成的正負面影響難以想像。爆料者、當事人、媒體都有很吃重的角色，倘若過程中加入了具有高話語權民代的「選民服務」，在對政府有監督權的催化下，當使情況更形複雜。
傳統的爆料都是以書面文字行之，因不具名而稱之為黑函。按《國語辭典》對黑函的定義為：「以不當的文字，或以威脅及不利的言詞，函寄他人，且本人不具名或簽假名的信函。」讓收到的人心生恐懼、害怕或不利於當事人或以不實之內容投函攻訐異己之信件，諸如此類之函件統稱為「黑函」。當今網路爆料尤甚於傳統紙筆黑函，讓人猝不及防，影響範圍更深更廣。
面對黑函爆料，如果您是當事者該如何因應？這是非常嚴肅且重要的課題。首先是情緒的控制，萬不可坐以待斃放任情況惡化，或有過激的言行陷入爆料者的圈套。再者，自我檢視是否有如爆料的事實，若有誤會，當即採取正式而有效的管道澄清，透過正式的公開場合(官網)嚴正聲明：勿信流言坦然面對，接受行政或司法調查，以及以告止謗遏止黑函爆料文化的歪風。
公私立機構都有可能發生黑函爆料事件，一旦發生，應立即啟動危機事件處理小組，依照平日演練的SOP進行。由於爆料內容五花八門，對象可能是業主、首長、主管，或是部門組織的人事物，都需要在第一時間做內部的審視，以有利於情況的掌握。當然，追蹤爆料的來源也是了解被爆料原因的方式之一，並透過公共關係直接或間接了解來意，以化解誤會或取得共識。
2021年「台灣事實查核中心」(TFC)成立，對於社會假訊息有查核的功能，但因成立時間較短需要時間熟化，有些案件雖列案查核，但都緩不濟急。對於黑函爆料，目前主管機關事實查核的能力均顯薄弱，尤其爆料者躲在暗處，很難被發現，再加上民代的推波助瀾，情況可能一發不可收拾，建議當事人向派出所報案，透過電信警察追查來源，以快速止血。
公私立機構面對黑函爆料，講理論法都不應該處理，但基於「社會公益」的觀點，主管機關本於權責還是得進行行政調查。依《行政程序法》第36條，「行政機關應依職權調查證據，不受當事人主張之拘束，對當事人有利及不利事項一律注意。」惟仍應遵守法治國家之法律保留、比例原則及正當法律程序，謹慎行之，以免瑕疵被訴，若涉司法調查就由法院逕行處理了。
行政調查若感受侵權時，當事人救濟方式有二：第一，依《釋字》第535號，得於行政調查程序中當場異議；第二，依《行政程序法》第174條，於實體決定聲明不服時一併聲明即可。
至於爆料者或民代，都須先做好事實查核，避添油加醋或扭曲事實，以免翻車吃上誹謗刑責，或被社會輿論撻伐，得不償失。
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