「創夢市集」搬新家後，確立了全新的事業核心價格，聚焦娛樂科技領域，為台灣新創提供更深入的加速器服務，持續與台灣新創團隊一起創夢，一同打造台灣規模最大的娛樂新創生態系。 2017年成立的「創夢實驗室」每半年招募一次，每次邀請十二家新創公司加入，成立至今，已連結超過 200 家新創公司，其產品與服務橫跨遊戲、社交、影音、大數據、圖像渲染技術、翻轉教育以及商業服務等領域。 這個台灣規模最大的娛樂新創生態系的大水池裡，究竟都滋養出了什麼新種子？開出了的什麼芬芳花朵？就讓《新頭殼》為您一一解夢吧！
不過，以「小綿羊」之姿踏進裝潢產業，PULO 最初吃了不少苦頭。
PULO 共同創辦人暨營運長陳美合說，早期做了大量訪談理解雙邊需求，但裝潢產業長期不透明，較有交涉經驗的師傅不一定願意承認合約或工程疏失。為破除話術，PULO 找到台灣住宅品質消費者保護協會（DQPA）作顧問，研究每項裝潢修繕技術的施工流程，也從 DQPA 過往案例了解糾紛的癥結。
「訪談後我們發現，平台必須建立註冊師傅的標準，才能讓服務有一定水準。」陳美合舉例，早期平台上常有「雜工」類型的師傅，2016 年起，PULO 都一律嚴格過濾。「雜工師傅什麼都做，但在沒有特定專長的情形下，工程品質容易不穩定。」
陳美合接著說，師傅註冊時，除了需要登記基本資料外，還要上傳證照，以及說明近期接案的完工時程規劃。「我們會剔除大量接案的師傅。裝修這行多是單人或小團隊作業，在分身乏術的情形下，若大量接案，裝潢非常容易出包。」
發案流程瑣碎，平台只剩「維修馬桶」需求
光靠維護師傅品質還不足以讓平台順利運轉，陳美合說，前兩年的平台使用體驗不夠聚焦，導致屋多主以小型修繕發案。當案件規模過小，師傅接案的效率十分低落，公司品牌也因此停留在較低層次、不易經營。
「PULO 想媒合的是室內裝修，但過去發案流程讓平台流於媒合小案。我們終止過去的 App 服務，重新針對屋主發案、師傅接案各開發 1 款 App，並限定屋主開案時只在『中古屋』與『新屋』兩者做選擇。發出需求後，案件標題也明顯標註是中古屋或新屋。終於，平台不會只有『修馬桶』的需求了。」
2018 年初，PULO 成功轉型至媒合大型裝修的平台，註冊的裝修師傅數量也因此成長，甚至年輕一輩的小型室內設計工作室也紛紛投入。李信成說：「原先平台幾乎都是裝修師傅，但轉型後，師傅與設計師的註冊比例漸漸來到 1：1。媒合的服務範圍更完整，案件規模就能漸漸擴大。」
平台轉型後，PULO 越能接觸到大型裝修的案件。圖片為屋主改造新家的實際案例，圖為改造前。 圖：起家 PULO／提供
平台轉型後，PULO 越能接觸到大型裝修的案件。圖片為屋主改造新家的實際案例，圖為改造後，煥然一新。 圖：起家 PULO／提供
