近日Uber Eats宣布將以近10億美元併購台灣foodpanda,引發網友熱烈討論,和捷關鍵資訊(iNiN)彙整各大社群、討論區平台聲量,出乎意料之外,網友10大反應之首居然是「增加以後出門買飯的機會」,亦即放棄使用外送平台,可見網友普遍不看好這場「吳傅聯姻」,台灣社會網絡學會理事長楊書成也認為市場一家獨大對消費者或外送員權益都不是好事,建議公平會嚴格審查,正視合併後可能帶來的不良效應。
調查排名從第二以後依序為:吳柏毅沒有傅潘達穩定、外送員的薪資更QQ、一家獨大絕對是災難、外送員:是時候開始找正職了、合併該叫什麼名字、大財團果然財大氣粗、這下連傅潘達都點得到了、趕快多點熊貓、再也不用爬樓梯了。
根據報導指出,Uber併購台灣foodpanda價格,顯示台灣民眾對外送平台的依賴度,創造平台的高市場價值,但未來是否會因併購後政策調整而影響用戶使用意願,後勢值得進一步觀察。
楊書成表示,兩大外送平台併購之後,市場幾乎沒有其他選項,對消費者或外送員的權益,恐怕都不是好事,建議公平交易委員會及相關單位嚴格審查,並正視合併後所帶來的不良效應。此外,他也指出,鄰近的泰國外送平台多元且豐富,如Line Man、Lalamove、foodpanda、Grab等,甚至還衍伸出快遞服務,代表東南亞國家比台灣更注重速度及服務效率。
國立高雄大學社會網絡創新中心主任丁一賢認為,從排名來看,多數網友不太看好兩家合併,在缺乏競爭之下,恐怕沒有人是贏家。長期在柬埔寨經商的利鑫集團劉愷莉則表示,相較於其他東南亞國家,柬埔寨的外送市場規模較小,但近年的成長快速,民眾對Meal Temple及Nham24等在地品牌信任度高,Grab也挾帶國際經營的優勢急起直追,其他如Eget、Wownow、Wingmall也積極搶食市場大餅,形成群雄並起的局面,提供消費者的選項較台灣更多。
此外,長期關注社群及網路趨勢的和捷關鍵資訊經理游雅智也指出,5月14日併購新聞發布當天,google搜尋「Uber」快速飆升到5萬筆以上,而用戶習慣上仍然普遍使用Uber來作為搜尋關鍵詞,顯示Uber的市場品牌知名度較高。她說,商業競爭策略有分有合,如果Uber eats和foodpanda順利合而為一,接下來要關注的重點是,市場上會不會出現新進者或演化出新的商業模式。
兩大外送平台合併,網友十大反應一次看。 圖:和捷關鍵資訊/提供