近年中國許多超市都架設「自助收銀機」，但卻有許多顧客「漏掃」、「逃單」的現象出現。浙江省寧波市一名老婦在購物時，因一塊人民幣 75 元( 約台幣 331 元 ) 的豬肉沒有在自助收銀機上掃碼結帳，被超市抓包，罰款人民幣 2 萬元 ( 約台幣 8.84 萬元 )。老婦家人知曉後憤而報警，當地警方介入後，超市也將老婦罰款退回。

據中國《極目新聞》報導，浙江一名 60 多歲的老婦人在超市購物時，因一塊豬肉沒有在自助收銀機上掃碼，被超市人員指控是「偷盜行為」，並要罰款人民幣 2 萬元，老婦將人民幣 3,000 多元 ( 約台幣 1 萬 3 千多元 ) 轉帳到超市工作人員的私人帳戶上，還案要求簽了一份「自願協議」。老婦的家人知曉後，大為震驚、怒而報警。

但據超市方給向警方提供的監視器畫面，該名老婦人已經有多次在自助收銀機前「漏掃」的紀錄，早已引起超市工作人員注意。當地警方介入後，超市已經將老婦的罰款全數退回，並出具諒解書，老婦及其家人也不再追究超市行為。

《極目新聞》也訪問河南澤槿律師事務所主任律師付建。付建指出，如果是多次逃單、漏掃，可以認定為盜竊行為，與傳統的盜竊區別不大，可以追究其刑事責任。雖然案例中的老婦，金額上達不到立案標準，但兩年內如有 3 次，同樣構成盜竊罪，要追究其刑事責任。

罰款方面，付建律師則指出，是行政執法行為，超市無權對消費者進行罰款，案例中的超市員工以私人帳戶接受老婦的罰款，屬於利用職務便利侵占公司財產，可以追究民事責任。而超市張貼「偷一罰十」，實際上也屬於私力救濟行為，也是違法的。

曾有顧客多次漏掃被判刑

據《極目新聞》報導，今年 8 月，北京市一名女子在超市自助結帳時，多次漏掃商品累計人民幣 200 餘元 ( 約台幣 884 元 )，被警方依法刑拘。警方解釋，該名女子 5 次漏掃碼，實際上是多次盜竊行為。北京市法院也今年 7 月也公布一名類似案例，劉姓嫌犯在 2020 年 5 月至 2021 年 1 月間，多次在購物時對部分商品故意不掃碼，暗中竊取商品。在半年內先後盜竊超市商品二十多次，遭法院宣判犯盜竊罪，判處有期徒刑 9 個月，緩刑一年。

零售業資深從業者、新零售新媒體觀察員宋九亮表示，中國目前 80% 至 90% 的超市都配有自助收銀機，也有顧客漏掃的現象，尤其是一些老人故意夾帶商品、惡意逃單，也有人用低價條碼代替較貴的商品。

雖然已經有超市自助收銀機加裝電子秤來降低盜損，但宋九亮坦言，還是需要顧客自律，否而還是有空子能鑽，而超市員工在結帳區監督，其實也只能簡單看一下明細，震懾顧客督促自律。

三江超市四明中路店收銀區的自助收銀和人工收銀通道。   圖:翻攝自寧波日報

三江超市四明中路店收銀區的自助收銀和人工收銀通道。   圖:翻攝自寧波日報