「創夢市集」搬新家後，確立了全新的事業核心價格，聚焦娛樂科技領域，為台灣新創提供更深入的加速器服務，持續與台灣新創團隊一起創夢，一同打造台灣規模最大的娛樂新創生態系。 2017年成立的「創夢實驗室」每半年招募一次，每次邀請十二家新創公司加入，成立至今，已連結超過 200 家新創公司，其產品與服務橫跨遊戲、社交、影音、大數據、圖像渲染技術、翻轉教育以及商業服務等領域。 這個台灣規模最大的娛樂新創生態系的大水池裡，究竟都滋養出了什麼新種子？開出了的什麼芬芳花朵？就讓《新頭殼》為您一一解夢吧！
懂得「捨棄」，讓他們一年後業績成長 6 倍
而後張智翔多次與鄭勝丰討論水果電商及其商業模式，鄭勝丰鼓勵他從既有的產品裡，去觀察利基，張智翔因此萌生「訂閱制的水果配送服務」的想法。
「當時除了產地直送，我們平台上還賣了『綜合水果箱』，其實那就是訂閱制的雛型，像是水果驚喜包。從這裡觀察，我發現其實雙北訂水果的人很多，如果將這做為主力，改以訂閱制的方式每週配送新鮮水果，說不定有市場。」
但改變總是不容易。果物配若要全面投入訂閱制，就得放棄「產地直送」帶來的收入。「我們有超過七成的收入來自產地直送。但我一直告訴自己，要在台灣這個超過 1,000 億台幣的水果市場裡生存，就要找出切入點，做長遠、有差異化的生意。訂閱制才是我們的機會。」張智翔說。
果物配 2016 年正式推出訂閱制，只讓用戶選擇「不要的」品項，再定期配送當季有機水果。
雖然訂閱制必須綁定信用卡，完成訂單的門檻更高，但成為用戶後，信用卡付費的高留存率與全新的水果電商體驗，讓果物配受到好評。才嘗試一年，果物配的業績就成長了 6 倍。
化不可能為可能！限時配送挑戰「零庫存」
2017 年張智翔開始思考擴大經營垂直電商，如何從不同的小眾客群裡搶攻水果市場。他們首先於年底推出「單一水果、6 小時配送」的試營運，想從此找到有別於訂閱制的客群，沒料到這項服務不但協助他們擴張產品，更讓果物配達成「水果電商零庫存」的成績。
「找到熱愛單一水果的客人並不難，難的是怎麼在這種常見電商服務中做出差異，後來我發現『限時配送』沒有人做過，覺得會是誘因就做了。」
但投入後張智翔才明白，限時配送之所以不存在，是因為這樣的營運節奏將造成水果大量庫存、大量腐敗。
「因為要讓客人隨時都能下單，就得維持品項的進貨量。原本以為我們會像其他人一樣，做不到限時配送，但一個月後我們發現可以利用原有訂閱制的基礎，讓限時配送賣不完的水果放在訂閱制。兩項業務相互搭配、分擔庫存，我們因此得到第二波成長。」
果物配的團隊成員正在展示當季巨峰葡萄的收成。 圖：果物配／提供
「訂閱制服務」（左）與「 6 小時限時配送」（右）兩者相輔相臣，是果物配能完成「零庫存」挑戰的原因。 圖：取自果物配官網
