承銘最近在工作上遇到了瓶頸，舊的案子做得不順，新的案子又接踵而來，在龐大的工作壓力之下，他陷入了自我懷疑與否定的情緒，並且還萌生了離職的念頭。
他認為因為自己的能力不好、腦筋轉得不夠快，所以每當工作壓力一來，總是要花費相當長的時間與力氣，才能夠把事情做好。反觀他認為同事能力比自己好，不需要花費太多心力，平時還可以談笑風生，便能夠將工作如期完成。
而且承銘內在的思考邏輯，經常不自覺將自己的工作表現與能力，甚至跟自我價值緊綁在一塊。亦即當工作表現不預期或遇到困難時，便代表他的能力不好，進而下意識地否定自我價值，於是便容易感到痛苦的情緒。
如此的心態，使得承銘在遇到工作不順遂時，經常感到相當大的挫敗與無力感，所以認為自己根本不適合這個工作。
史丹佛大學心理學教授卡蘿．杜維克(Carol S. Dweck)博士的研究發現，人在認識與解釋自己與這世界時，有兩種心態：「定型心態」(fixed mindset)和「成長心態」(growth mindset)。
擁有「定型心態」的人，認為人有固定的素質，包括一定程度的智力、性格、或能力等，都是固定且無法改變的素質。另外擁有「成長心態」的人，則認為一個人的素質，是可以培養、努力、或透過他人的協助，去加強、累積、及改變的。
這兩種不同的心態，會深切影響一個人如何看待自我與面對挫折的過程。
採取定型心態的人，會想方設法要證明自己的能力與才智，認為追逐成功才能代表自己是有能力與聰慧的。然而當犯錯或遭遇挫折時，便意味著自己不聰明與沒能力。因此定型心態經常會使一個人害怕犯錯與失敗，擔心被評價，對自己的表現結果患得患失，更容易放棄或逃避困難，也比較容易受負面的情緒所苦惱。
相反的，抱持成長心態的人，則比較能夠運用加法的原則，透過不斷地努力，去學習與累積自己的能力跟經驗，會把眼界放在自己的進步與成長，因此也比較願意接受新的挑戰。即便遇到困難與挫折，也比較不會連結到自己的能力不好，而不致威脅到自我價值而感到強烈的痛苦。
好消息是無論一個人擁有定型心態或成長心態，都是可以改變的素質。
透過轉變心態與自我提醒，相信自己可以一點一滴不斷去努力與實踐，在達成目標的過程中，盡其所能去看見自己所擁有、進展、及變好的地方，而願意讓自己更有彈性去接受不一樣的挑戰與成長。
人生，是一個不斷讓自己變得更好的旅程，你同意嗎？
作者：李嘉修臨床心理師
服務單位：清華大學諮商中心、杜華心苑心理諮商所、林正修診所
李嘉修臨床心理師。 圖：李嘉修臨床心理師/提供。
