第三屆台灣觀光發展論壇今（27）日在中興大學登場，立法院副院長蔡其昌在開幕典禮上表示，過去陸客人數爆增並非常態，陸客忽然不來了，才有機會自我檢視台灣觀光產業結構是否健全，他認為未來應發展郵輪、會展、醫療、電競等新型態觀光。
由台灣亞太產經智庫、台中市國際觀光發展協會連續第三年舉辦台灣觀光發展論壇，前兩年的主題分別是「千萬過後」、「全球藍海」，今年則是「危機轉機」。
主辦單位表示，過去一年台灣觀光面臨景氣及陸客雙重危機夾擊，產業發展趨緩。但就像股票房地產市場的景氣循環，經歷高點多頭後，總有緩步盤整打底時刻。這一年大家陸續看見台灣觀光產業不夠健康的一面，不論是客源市場的過度集中、人力供需的動盪不安、旅館大亨的經營瓶頸、跨國通路的來勢洶洶，看似是台灣觀光的危機時刻，是否也是對症下藥的最佳時機？
蔡其昌以自己的例子為這次主題「危機轉機」下註解，他說，「如果上天讓我在台中市長初選贏了林佳龍，我就不會當立法院副院長。」台灣觀光業面臨谷底，但危機與轉機只有一線之隔，前幾年觀光產業發了一筆政治財，陸客成長的幅度在曲線圖上「非常陡峭」。他認為台灣的觀光條件其實不足以吸引這麼大量的觀光人口，因為這些陸客是天上掉下來的，
他指出，陸客不來大家很受傷，也因此有機會坐下來好好檢視，到底我們的觀光產業結構健全嗎？自己的實力準備好沒？在觀光的南向政策上，政府還欠缺什麼。
蔡其昌說，他已經約了考試院人員兩週內要見面，準備要談導遊人才培育的問題，不能只靠交通部補貼導遊助理的政策，長期來看不是解決辦法，如果依現有制度，緩不濟急，人才落差問題應趕快解決，而且一定要保障既有導遊的權益。
他表示，過去一年來自東南亞的觀光市場平均成長三成多，有些國家還成長了一倍，使得原本的衝擊（陸客不來）降低不少，雞蛋本來就不應放在同一籃子裡，回歸產業本質，還是要提升台灣觀光的競爭力，從全世界來看，觀光的產值及人口逐年提升，到台灣的東協國家旅客比例還是很低，絕對還有更大的市場可以爭取。
交通部觀光局副局長陳淑慧說，全世界每年有12億的旅遊人口，但台灣只占不到1%，政府會持續努力，會針對新南向國家語言能力的增進，讓更多導遊通過國家考試。在國旅部分，陳淑慧說，最終要回到接待服務，從接到旅客的電話時就要開始，「最高誠意的接待，是對觀光客最好的回饋。」
