臉書假貨多，消費者受騙求助無門？ 民進黨籍立委林俊憲今（30）日開記者會拿出臉書買到的「富士山杯」假貨說像「垃圾山」，怒批「臉書」應負起「內容審查」責任，並要求消保處、公平會、商業司應群策群力，嚇阻假貨猖獗情況。

林俊憲指出，根據資策會調查，2016年國人網購金額佔每月消費支出已達17.8%，除了購物、拍賣網站，社群網站臉書也成消費者購物新平台。然而，林俊憲表示，臉書上假貨多，假貨來自「海盜王國」中國，形成「跨境消費糾紛」，讓消費者找不到賣家只能成立「自救粉專」，已有數千人按讚，分享彼此痛苦經驗，但成功退款者少。

林俊憲於記者會上拿出日本有名「富士山杯」跟臉書上買到的假貨相比較，真品原價2,000元，假貨只賣800元，富士山形狀、厚度天差地遠，假貨像「垃圾山」。另外也有日本Dyson電風扇，真品原價4,000元，假貨卻只賣1,999元；此外還有IWC萬國錶，真品要價上萬，廣告詞說賣家去問專櫃說是真的，只賣2,699。

林俊憲認為臉書應負起管理責任，指出消費者每天滑臉書被資訊轟炸，稍一心動容易上當受騙，但假貨來源中國是「法律真空天堂」，業者大量投臉書廣告，過一段時間網站、粉專就關閉，事後難追查；他表示「臉書」作為廣告經營者，賺了廣告費用，卻不負起應有責任，「強力譴責臉書應該負起平台提供者應負的管理責任。」林俊憲說。

林俊憲也懷疑貨品來源，指出中國「淘寶網」常販賣假貨、盜版品，2011年、2016年兩度被美國貿易代表辦公室（USTR）列入「惡名昭彰市場」（Notorious Markets）黑名單，阿里巴巴集團董事局主席馬雲雖打擊有成，但每隔一段時間後又慢慢猖獗。

行政院消保處黃建隆消保官表示「跨境交易」是先進議題，目前假貨最猖獗的的確是臉書；他指出臉書目前全球用戶19億，從社群網路平台變成多元性平台，他們掌握的假貨件數從2015年84件、2016年139件到2017年160件逐年上升，消保處會督促相關機關加強宣導，但也提醒消費者在點進連結以後，若網站沒有依據「消費者保護法」第18條把「企業經營者」資訊秀出來，或說要「私密賣家」，就要特別注意。

林俊憲不滿強調，臉書要如Yahoo!奇摩拍賣、露天拍賣負起內容管理審查責任，甚至淘寶網都有，臉書等於是配合將假貨轉進台灣的「幫兇」，成為「法律真空地帶」。

經濟部商業司曾素維科長則指出，5月16日有發函給臉書公司要求注意是否符合「消保法」相關規定，但沒有收到回覆。也提醒消費者也應注意販賣者是否提供清楚資訊，供後續交易聯絡，保障自身權益。公平交易委員會陳人鵬則表示，他們也有接獲檢舉案件；一般商品廣告不實、販售仿冒品有涉及刑責部分，可以向有關行政單位申訴及檢舉。

林俊憲批評，消保處應該建立買到假貨受害者的申訴機制，並掌握受害狀況；公平會也應主動出擊，調查不實廣告；他也質問商業司「還可以讓臉書註冊嗎？」，批評是提供假貨平台的幫兇；呼籲相關機關群策群力，一起嚇阻。

林俊憲30日拿出「富士山杯」舉例，真品原價2,000元，臉書上賣的假貨只賣800元，形狀、厚度天差地遠。   圖：汪少凡／攝

林俊憲30日指出，面對臉書假貨猖獗，消保處應該建立買到假貨受害者的申訴機制；公平會也應主動出擊，調查不實廣告。   圖：汪少凡／攝