針對Uber與計程車大戰，財團法人中華民國消費者文教基金會6日發表聲明指出，若Uber有心於台灣耕耘，則尊重法治是最基本的要求，因法律保障著乘客最重要的安全與權益，合法登記並遵守法律規範方是尊重消費者的具體表現，再多的便利與廉價都絲毫比不上確保乘客安全的重要性。
消基會表示，肯定交通部與投審會依法行政的決策與力道，堅決反對任何非法業者濫用消費者支持的人氣公然藐視國內法律，若Uber有心於台灣耕耘，則尊重法治是最基本的要求，因法律保障著乘客最重要的安全與權益，合法登記並遵守法律規範方是尊重消費者的具體表現，再多的便利與廉價都絲毫比不上確保乘客安全的重要性。
消基會表示，Uber不應仗勢著資金龐大與高人氣而與法治抗衡，不但造成逃漏稅的惡性示範、侵害合法業者的生存空間，更漠視乘客在保險與安全上的完整保障。
消基會表示，惟有合法登記的業者方能受到主管機關的監督與管理，消費者在希望廉價與便利的同時，也不應忽略了Uber非法的本質與潛藏的風險。而政府更要呼應消費者的心聲與需求，既然不允許Uber業者違法經營，自應截長補短研擬出一套能受乘客青睞的嶄新系統，提升合法計程車業的服務品質，方是政府於消極取締開罰之外，更具建設性與前瞻性的積極作為。
消基會認為，墨守成規或加重開罰僅是最簡單的處理方式，而引入科技化的創新服務、提升計程車服務品質與保障乘客權益等目標雖然不易，卻更是政府最應盡的要務。而無論政府與業者在Uber定位上的衝突與訟爭，或是之後提出的各項法規調整與雙贏方案，仍應以如何保障消費者權益為優先考量，亦是他們最關注的議題，並強調「合法」之後才有真正的「雙贏」。
消基會主張。基於保障自身權益、尊重法治精神與藉由消費行為促進新興商業型態合法化，消費者應拒絕搭乘非法的Uber計程車。
消基會認為，危機就是轉機，行政院應儘速整合各部會的資源與力量，滿足廣大消費者搭乘計程車時所期望的便利、實惠與安全性需求，籌劃出涵蓋政策、法規與稅制等方面的完整制度，以有效提升合法計程車業的服務品質，打造出受消費者青睞的嶄新計程車載客系統。
