Simon Lin

投書以禮待人，以理服人

不論在職場、商場、生活上，我服譍｢以禮待人，以理服人｣。說話不必大聲，氣勢不必逼人。我相信｢有理走遍天下，無理寸步難行｣。 我有一個經驗，堪為｢以禮待人｣的佳例。台北市有些停車位是限停一小時的｢限時停車位｣，有一次我差了短短兩三分鐘才返回，看到收費員剛剛開了逾時停車罰單，走離我的車子僅數步之遙。 我從雨刷下抽出罰單，快步趨前追上收費員，對他說：｢對不起，請問…｣ 未待我把話說完，收費員情緒激動地回答：｢限時停車位超過一小時，依法就要開單。｣ 我客氣地對他說：｢對不起，我只是要請問你，這張罰單可以到超商繳嗎？｣ 那收費員臉上露出訝異與尷尬的表情，不好意思地說：｢我以為你跟一般人一樣，是來跟我爭論的；怪我差幾分鐘也開單。｣ 我說：｢逾時開單，是我自己時間沒控制好。被開單，應該的。｣ 收費員一臉委屈地說：｢一般人不講道理，開口就罵。｣ 接著，發生了一件我意料之外的事；收費員把我的罰單收回去，說這張罰單作廢，我可以走了。 我嚇了一跳，問他；｢可以這樣嗎？｣我不知道他有沒有將罰單作廢的權限，不想替他添麻煩。 他淡定地說：｢你走吧，我會處理。｣我連聲道謝後開車離去。 那天，心情很好。我以禮待人，獲得善意回報。 我相信那個收費員應該也很愉快，因為他意外地遇到一個有禮而且講理之人。這個人尊重收費員的職權。這個人尊重他。 大家都以禮待人吧！這個社會一定會更美好、更和諧！

投書天下巧事無奇不有

3/10/2016車停板橋捷運站，搭地鐵到台北與大學同學聚會。我習慣拍照記下停車格號碼，以免取車時忘了來時泊車位置。 板橋捷運站停車場很大，有逾一千個車位。我來過多次，一般在B2即可輕鬆找到車位。3/10在B2找不到車位，只好第一次下B3。 B3開了一圈，還是找不到空格。準備下B4時，看到遠處有一車子亮燈開出，留下空位。我停好車，立即拍照後就急忙走了。 晚上取車時，拿相片參考停車處。仔細一看，天啊，請看車牌與停車格號碼。 今天，一定要去買彩券！已有許多朋友託我買彩券，而且指名4星彩。

投書語文是職場競爭的倚天劍屠龍刀

中文與外文能力是職場競爭的鋒利武器，但是許多人未能參透其中奧妙，因此未在語文方面投注足夠心力，坐失職場良機，卻猶不自知。 我的中文與英文能力都還不錯，對我職涯發展幫助頗大。希望藉由以下的分享，可以鼓勵年輕上班族加強中文與外文能力；從今天開始，從現在開始。 我高一的國文老師是個師大剛畢業不久的年輕女生。因為我是班長，常有機會與她互動。有一次她跟我閒聊，問我高二分組要選文科還是理科，我説尚未決定，她即跟我分析台大與師大中文系的特點。我當時有點訝異她為何聚焦於中文系，而非文理科之差別這種大方向議題。後來猜測她自覺我是中文系的料，應該會讀中文系。她是第一個，但不是唯一，有這種想法的國文老師。 高二、高三的國文老師是同一個老先生，學養一流，教學認真，每次都在我的作文作業上仔細評析，時有讚許與鼓勵我繼續努力之語；有時我覺得被他關心的有點壓力。我唸理科班，但是高三下學期報名大學聯考時，他忍不住問我有沒有考慮唸中文系。我回答說我對中文很有興趣，但不打算做為職業。他鼓勵我不要放棄對文學的興趣。 誰知後來我的三十餘年職業生涯，常與文字為伍，而且憑藉我的中英文能力，打造了與眾不同的天地。 考大學時，我國文與英文分數非常高，彌補了數理科目的低分，才有機會考上台大。 大一必修國、英文。當時我悠遊於台大自由開放的氛圍中，如魚得水，眼界大開，情緒高昂，思想激盪，創作力十足；每篇國文作文都是字斟句酌、嘔心瀝血之作，得到很高分數與老師佳評。結果，我上下學期中文都拿九十幾分，而且都是四個學分，超營養的；補了我的弱項微積分與統計。中英文也助我拿書卷獎；因為成績夠好，後來才有機會轉經濟系。 大一下學期快結束時，國文老師告訴我，她一直很注意我，單刀直入問我要不要轉中文系，她可以提供協助；這是第三個國文老師建議我唸中文系。我當時沒有認真考慮，回復她與高中老師相同的答案。 後來我轉經濟系，升大三暑期考進聯合報，開始｢全工半讀｣的大學三、四年級生活。我初期任美術編輯，但是在黑白改彩色印刷完成後，當時已經在副刊組的經濟系學長（也是台大青年社學長）詹宏志邀我轉調副刊組（負責副刊版與「萬象」版）和他一起從事編採工作，開始我的文字生涯。 在聯合報的第三年（1980-1981），我在萬象版自寫、自拍，而且自編，月入最多曾達四萬餘元，在當時屬高收入。 1981年赴德州大學修廣告學，中文雖然只用在給親友的書信上，倒也寫了不少。1983年赴紐約中報任美東版主編，從事編採，天天靠文字吃飯，前後四載。 1987年回台，進入奧美廣告，唯一敢挑剔廣告界名人孫大偉文案的業務就是在下。他怒斥我是業務部（而且是菜鳥），他是創意部（只差沒有說「大哥」），怎麼敢要求他改文案用字與標點符號。我回答：「你的創意一流；但是我坐過編輯枱七年，看過無數記者的新聞稿和知名作家（包括古龍、高陽…）的文章，我建議你調整用字與標點符號，當然有我的專業理由…。」事情後來鬧到大老闆那裡，他也無從判斷誰的中文較精確。大老闆是我聯合報同事的老公，原是舊識，知道我的中文功力，勸我們以客戶與公司利益為重，再好好討論一下。 當時飛利浦想把奧美開除，所有孫大偉主導的廣告提案都被客戶晾了很久沒通過。大老闆派我去救飛利浦這個客戶，我就跟孫大偉立下生死狀；如果他願意調整用字與標點，我就會有信心大聲地說服客戶，並在一個月內把所有提案「賣」掉；否則，我離開奧美。他妥協了，我也做到了，飛利浦也救回來了。我後來與孫大偉互動愉快，還合作在企管公司開設台灣第一個廣告課程，教客戶如何評估廣告提案及如何與廣告公司合作。 文字功力在我的事業發展過程中，發揮了很大助力。美國運通總經理的中文公文與信件都是我擬的；他還下令公司所有涉外中文文件，印刷、用印或送給他批准前必須經過我（當時是行銷部副理，是行銷部最高階的台籍員工）的審閱。我因此得以參與機密，知道公司大小事情。因為各部門有求於我（求我優先撥冗改他們的公文），我行走各單位都很吃得開。 後來一直在外商發展，公司重要譯文都是我親譯或審閱，大老闆的許多中英文書信都是我寫的，重要簡報與報告經常要我整合或潤飾。都是拜中英文能力之賜，才有機會參與機密、協助公司經營管理、外調海外、奉派出席國際會議、在國際專業期刊發表論文、擔任跨國企業高階主管及區域性領導人，後來更直屬美國總部。 中外文能力真的很重要，是職場競爭的鋒利武器，是倚天劍，也是屠龍刀！

投書中國過去半年•無數貪官遭殃

中國抓蠅打虎運動如火如荼，肅貪力道越來越強，2015年中箭落馬的高官高幹，人數明顯較前兩三年增加。 僅是2015年9月至2016年2月的6個月內，被提審或被判刑的高階黨幹部或企業領導人，就包括以下有頭有臉的人物(不分大小，依新聞曝光先後)： 華潤集團原董事長宋林 香港中旅集團總經理王帥廷 中國石化總經理王天普 福建省長蘇樹林 東風汽車總經理朱福壽 海南原常務副省長譚力 雲南原副省長沈培平 江西原副省長姚木根 中國電訊總經理常小兵 公安部原副部長李東生 四川省長魏宏 國家統計局局長王保安(附圖) 南方航空原總經理司獻民 廣東副省長劉志庚

投書中共革心嚴懲貪腐，民進黨能做到嗎？

中國共產黨中央紀律檢查委員會(中紀委)2016年初指出，自2012年至2015年11月，共有超過13萬黨員因違反八項規定受到黨紀政紀處分。 僅是2015年的前11個月，調查案子超過32,000件，被懲處的黨員就有29,011人。2014年更可觀，53,000件案子中，有71,000個官員被判刑。中紀委說，2015年雖然案子與懲處人數減少了，但是被捕的｢老虎｣(高官)人數增加了。 在2015年，8個省級、441個市級領導，還有3,800個縣級幹部被懲處；比前一年成長50%。 習大大肅貪的魄力，堅持作對的事情的勇氣，值得佩服。中國官場數千年的陋習，終於看到改變的曙光。｢變革管理｣(Change Management)是非常困難的事，非常人可推動或擔此重任。史書會為習近平留一個位子。 大家熟知的日本明治維新，幕府與維新派因理念不同而互相殘殺，多少人頭落地！歷史一再告訴人們，改革是困難重重的；有時甚至要犧牲性命。 習大大的｢抓蠅打虎｣，不分大奸小惡，一個也不放過，相信中國人民都看到了，貪官汙吏更是心驚膽跳。這波運動一定能革中國官員的心！ 國民黨將大陸拱手讓給共產黨，許多史家認為貪腐是致命主因之一。今天，中共為了保住民心與政權，肅貪似乎是不得不做的事。阿扁政權也是毀於貪腐，前車之鑑不遠，小英總統要擦亮眼，不要辜負人民的期望；妳的政府裏要是有人貪腐，一定不能鄉愿，務必嚴辦。 奉勸小英的新政府，用高標準來看待貪腐。不要被笑說台灣或民進黨官員的清廉程度低於大陸；不但臉丟大了，政權也可能丟掉！ (附圖為2016年1月剛因受賄罪被判刑15年的原公安部副部長李東生)

投書中國地下錢莊猖獗，年營收逾兆人民幣

中國大陸的地下錢莊去(2015)年生意興隆，交易額超過一兆人民幣。 新華社說，去年被查獲的地下錢莊超過60家。由於股市不穩、經濟不振，中國資金不斷移往相對安全的海外市場。由於北京政府設有外匯匯出限額(每人每年5萬人民幣)，地下錢莊應運蓬勃發展，利用境外人士帳戶及香港空殼公司，提供非法匯兌服務。 2015年11月，警方在浙江破獲了中國最大的地下錢莊。這家錢莊自2013年起，陸續在香港登記了10家公司，非法匯出了超過1,000億人民幣。 中國政府非常痛恨地下錢莊，因為非法匯兑使人民幣匯率無法穩定，而且令中國的外匯存底大減，目前處於2012年5月以來的最低點。

投書往事不堪回首：我家被警察攻堅摧毀

日前參加一個春酒聚會，席中大家聊到房地產投資及裝潢時，一位從事建築的新朋友提到大門安全的重要性，並舉例古早以前警方圍捕當年頭號槍擊要犯陳新發，鎗林彈雨也打不壞陳新發窩藏處的鐵門—1980年代一組要價六萬元的｢透視迪門｣。 我說：｢警察攻堅也摧毀不了的，不是陳新發的門，而是我家的門。｣與會的一夥人滿臉狐疑，以為我喝多了，胡言亂語。 於是，我把以下貼於2014年10月8日的老故事大致又說了一遍。 我有一個奇特際遇，是一個個人危機，在此分享一下。如果能夠讓大家茶餘飯後開懷一笑，幫助消化，我家大門挨霹靂小組幾百顆子彈算什麼？值得！ 不過，我真的不是在說笑話，也不是講故事；是我活生生(還好沒有血淋淋！)的親身經歷。許多聽我口述這個故事的朋友說我很好笑，因為我說笑話時，自己都不會笑。我要鄭重澄清，我說的每一句話都是真的，不是笑話。有興趣的人可以去查槍擊要犯陳新發(不是白曉燕案的陳進興)的資料，即知我所言不虛！ 我也要說明一下，為什麼我沒笑。如果你被誤認為黑道大哥，警方出動霹靂小組攻堅，把你家大門用槍打成蜂窩狀，再用焊槍燒得焦黑。由於門依然打不開，警方派霹靂小組隊員由大樓的頂樓垂吊下降，擊破玻璃窗，先丟震撼彈，再投催淚彈，最後殺入你家，把你家東西全部翻過來、倒過去地搜查。你返回住屋時，看到甜蜜的家、溫暖的窩，圍起封鎖線，屋內像經過一場惡戰般的混亂。請問各位，你笑得出來嗎？ 有人問我如何知道如此詳細？當年這是何等大事，各報紙與電視台大舉出動到現場採訪，使得警方士氣大振，誓為兩名殉職刑警報仇，在鏡頭前個個充滿殺氣，攻堅時爭先恐後，射擊我家大門時好像子彈不要錢。我事後透過關係，向電視台調帶子來看，現場氣氛真的很緊張，比警匪電影更刺激，我聚精會神地看得都有些緊張、興奮！ 話說台灣治安史上最兇狠的槍擊要犯，排名第一的絕對是第一代獵龍專案目標陳新發。 民國81年，陳新發犯罪集團一共犯下54起綁架殺人案，作案橫跨七縣市，還槍殺兩名刑警。 因為他在江湖上綽號｢宜蘭龍｣，所以當時專案小組成立了｢獵龍專案｣，誓言一定要把他抓到。 最後，警方在台北市吳興街圍捕陳新發，警匪駁火一個多小時，警方一共擊發兩千多發子彈。陳新發火力強大，有M16等長短槍，還有手榴彈。最後，陳新發藏身的公寓發生大爆炸，陳新發當場被燒成焦屍。 我家不是爆炸的那間公寓。我家遭池魚之殃是發生在陳新發命喪火窟幾天前。 那天，警方動員數百名警員到台北市八德路一棟住宅大樓圍捕住三樓的陳新發，卻被他溜掉。警方於是逐屋搜查。 聽說，有鄰居指稱住二樓的我很像黑道人物，警方就到我家查訪。當時我在香港開會，我太太在廣告公司上班，當天在攝影棚拍廣告片；家中無人。 警方猛按門鈴，始終無人應門，於是隔著盾牌，萬槍齊發，把我家的門打得像蜂巢。由於我家的門堅固無比，槍彈不侵，警方就更懷疑有問題，接著用焊槍燒鎖，還是燒不壞。最後請霹靂小組自樓頂垂降，破窗而入。 我相信警方很快就發現搞錯了，趕緊撤走。我太太第二天清晨拍片結束後返家，發現家被摧毀了，急忙跑到巷口的八德路派出所報案。派出所的警員很不好意思地說；｢是我們弄的。搞錯了，對不起！｣並把我太太安置在附近一家小旅館。 當年大哥大尚未普遍，聯繫不便。我太太先找我在台北的同事，台北同事再把電話轉接到香港辦公室。我聽了嚇一跳，立刻取消香港的其餘行程，搭華航最晚的11:30航班回台北。我把故事說給香港同事聽，他們都覺得難以置信。 好笑的是，我隔日去找警方索賠時，派出所主管雙手直搖，大呼：「不是我們幹的！」並馬上派警車把我送去松山分局求償。 分局長泡茶請我，向我連番道歉，說他們都是聽刑事警察局的命令行事；千錯萬錯都是因為刑事局偵X隊的情資出錯。分局長亦火速派警車將我這顆皮球踢給刑事局。 刑事局偵X隊副座看起來很像江湖中人，很客氣，也很乾脆；他承認他們搞錯了，也被長官修理過了，願意全額賠償所有損失。 我問他，那個鄰居說我是黑道？他回說情資來源必須保密，請我不要為難他。 由於住小旅館很不方便，我住一晚就搬回無法關門的小套房。我安慰我太太說：｢門關不起來，沒關係。看到滿門彈孔，誰敢進來？｣ 後來，廠商來換門，把彈痕累累的門搬回去當展示品；證明連警察都攻不破。聽說，現在豪宅都使用這種門；因為已通過警方實戰測試。 如果想體驗一下上述經驗，請撥110，告訴警方你家地址，然後說目前排名第一的要犯（名單隨時更新，請登入內政部網站查詢）身擁重裝武器躲在上址，接著就等著看好戲。 記得一個重點，家裡千萬不要有人；萬一有人來不及撤退，警方敲門時亦絕對不要應門。如此警方就會誤以為悍匪頑抗拒捕，接著很可能就會重演我家版的「警察故事」。

投書抉擇表協助確保有紀律的決策過程

最近有兩位朋友轉換跑道，跳槽到其他產業或公司。他們告訴我，當他們左思右想，越想越複雜，思緒幾乎陷入混亂之際，想到我12/2/2015｢良禽如何擇木而棲｣貼文中介紹過的抉擇表，於是照表操練，依各個選項的總分，很快就得出結論。 我很高興這個簡單的工具在實務上提供了有效的服務給朋友們。要做一個有品質的決策(Quality Decision)，必須要有充分的資訊(Well-informed)與有紀律的決策過程(Disciplined Decision Making Process)；抉擇表可以協助你確保你的決策過程是有紀律的。 農曆春節快到了，換公司的跳槽季節也來臨了。現在，也是結婚旺季！ 良禽擇木而棲；但是選擇公司時要小心，因為你可能要在這裡度過你的職業生涯。我有許多不同國家的朋友，在制度良好的大公司上班，一待就是三、四十年，直到退休。 選 擇公司，跟擇偶一樣重要，都可能影響你一輩子；至少好幾年。有趣的是，兩者的決策過程其實是非常相似的；只是大家沒有意識到。這種抉擇或取捨的思 考過程每個人每天都在做，而且做許多次，但是因為沒有將思慮邏輯化及圖像化，都是在腦海裡運作，所以我們常想不通、參不透、傷腦筋，或是抓破頭皮。 我開發了一套簡單的工具，可將你的思考過程具象化，幫助你做出經過有條理地思考過的決定。利用此工具，你以後比較不會懊悔此刻做的選擇；因為你已盡你所能，做出了你認為最有利的決定。 經濟學告訴我們，人類慾望無窮，但是資源有限，所以必須有效抉擇，追求最大利益。抉擇表就是協助你做抉擇的工具，以從三家都想聘請你的公司中挑選出一家為例(詳見附圖)： (1) 列出考慮因素。一般人會同時考慮許多因素，例如產業前景、公司前景、薪資、職銜、訓練、工作環境、地點(交通方便性)、福利…等。每個人關心的點不同，你可挑任何因素，例如有無員工托兒所。但是，總數不超過十個。 (2) 將所有因素按重要性排序，並依序賦予權重(10、9、8…)。 (3) 給各項因素1至10評分。 (4) 給各項(2)乘(3)。 (5) 將(4)各項得分加總，即得總分。 (6) 比較各個選項(Options)總分，即可幫助你做決定。 奉 勸你在上述過程中要誠實面對自己，以免日後懊悔。例如你明明很重視職銜，不要欺騙自己；要把該項賦予適宜的權重。抉擇表用途非常廣，適用各種情 況。有此表，要選A或B當配偶(愛情、相貌、身高、教育程度、財富…)，或是要買A或B車(性能、價格、品牌、大小、安全性…)，就不必求神問卜了！

投書國際透明組織貪汙指數台灣排名30

全球知名的反貪污監督團體｢國際透明組織｣(Transparency International)最近公布了全球都關注的2015年168個國家的｢貪污認知指數｣(Corruption Perceptions Index)。丹麥連續兩年蟬聯最清廉國家(得分91)，北韓與索馬利亞則依然雙雙吊車尾，都僅得8分。台灣得62，名列第30。 這個指數由專家評量，對公部門貪污程度給予分數。評分標準包括政府官員是否須對下屬貪汙負責、貪污盛行率，及公務機關對民眾需求的反應程度等。 2015年的總結是：全球貪汙問題依然嚴重。接受評比的168個國家中，三分之二得分低於50，而全球平均也只有43。以下是台灣讀者熟悉與關係較密切的國家之得分，詳細資料可前往：http://media.transparency.org/maps/cpi2015-470.html 國家/得分 Denmark (91) Finland (90) Sweden (89) New Zealand (88) Netherlands (87) Norway (87) Switzerland (86) Singapore (85) Canada (83) Germany (81) United Kingdom (81) United States (76) Hong Kong (75) Japan (75) France (70) Taiwan (62) South Korea (56) Brazil (38) India (38) Thailand (38) China (37) Indonesia (36) Philippines (35) Vietnam (31) Russia (29) Laos (25) Myanmar (22) Cambodia (21) North Korea (8)

投書公私雙筷，小小創意大大好用

現代人衛生觀念比較進步，一般人在中式餐館享用桌菜，都會要求服務生在每盤菜上放置公筷。 有些餐廳為簡化工作流程，改善服務生的效率，同時提高客戶的滿意度，發揮創意，事先為每位賓客於筷架上準備兩雙筷子。 黑色筷子是公筷，置於筷架右側，用於夾菜至自己盤內。象牙色筷子則是私筷，置於筷架左側，用於夾食物入口。 黑白雙筷，公私分明。小小創意，大大好用。

投書請特別休假雖是權益，日期仍須經協商排定

這陣子陸續有許多假日與重要活動，例如耶誕、元旦、大選投票、春節等。到了春節前，照例也是紅白事的旺季；我最近就出席了好幾場婚宴與告別式。有些公司規定特別休假(簡稱｢特休｣)每年只能遞延限定日數至次年，當年度逾期未休的特休權益作廢。因此，每年第4季，尤其是12月，是上班族申請特休的旺季。 你申請特休有沒有遇到過主管阻撓或公司不准的困擾？我遇過。最近也有幾位朋友碰到白目的老闆，在簽核特休假單時，問了一大堆白癡問題；例如｢是不是身體哪裡不舒服？｣、｢要跟誰去哪裡旅遊？｣。我們就來聊聊特休，並請大家盡量分享，讓親朋好友都搞清楚特休問題及勞工的權益，也讓擔任主管者長點知識，對特休有正確認識。 勞動基準法第38條對｢特別休假｣的規定是勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿一定期間者，每年應依規定給予特別休假：一年以上三年未滿者七日；三年以上五年未滿者十日；五年以上十年未滿者十四日；十年以上者，每一年加給一日，加至三十日為止。 一般外商的福利更好，特休辦法更優。特定行業(例如金融業)為了內部控制考量，有些會規定每年至少要有一次特休必須連續特定日數(例如5或10天，或是當年特休日數的一半)以上。 另外，勞動基準法施行細則第24條還規定特休日期應由勞雇雙方協商排定之；特休因年度終結或終止契約而未休者，其應休未休之日數，雇主應發給工資。 因此，特休有幾個要點必須注意： - 特休是員工的權益；雇主若無合理理由，應同意員工之特休申請。主管要尊重個人隱私權，不得詢問工申請特休之原因。 - 特休日期須經勞雇雙方協商排定；員工應事前申請，並取得核准。 - 勞雇協商日期的重點應是會不會影響業務？如果員工申請之特休期間有重大業務活動，或員工業務進度落後，雇主得與員工協商修改特休日期。 - 員工特休應有計畫，以避免特定期間多位團隊成員同時休假，或12月時集體休假。 - 主管與員工均須確保重要業務活動都有｢標準作業流程｣(Standard Operation Procedure，簡稱SOP)，而且要落實職務代理人制度；以避免萬一發生｢卡車理論｣或｢樂透理論｣擔心的情境(見註釋)。 - 特休是好事，應正面看待。員工休息後再回崗位，效率會提升。藉機檢驗SOP與職務代理人有效性，兼具防止弊端、降低作業風險效果。 - 特休未休，公司給付工資，此風不可長。主管應關心員工特休進度，有效調度資源，落實特休美意。 (註釋：｢卡車理論｣假設的情境是萬一員工被卡車撞到，無法回公司從事日常作業，是否會影響部門或公司正常運作？｢樂透理論｣是類似，但是比較正面，的情境；假設某員工中了樂透，突然辭職不幹了，他負責的業務會不會停擺？)

投書巴西兩天內控告三位前總統涉貪

巴西一直是全球反貪腐的重點國家，這兩天因為接連控告了三位前任總統貪汙，更成為反貪腐界的焦點。這三位前國家領導人都涉及國營石油公司Petrobras的弊案。 爆料者 Nestor Cerveró (Petrobras前任國際部總監) 說，前總統Fernando Henrique Cardoso收受了一億美元賄賂，才同意 Petrobras 併購阿根廷私人石油公司 Perez Companc。 巴西檢察總長Rodrigo Janot 同時指控前總統 Luiz Inácio Lula da Siva 將一家國營企業的經營權交給已卸任的前總統 Fernando Collor de Melloun (1990-1992任總統，因貪腐被轟下台，後來當選國會參議員)，以交換後者在國會的影響力。

投書勞斯萊斯靠中國吃飯，反貪腐後業績掉一半

你知道嗎？中國是英國著名的豪華汽車品牌｢勞斯萊斯｣(Rolls Royce)在全球最大的市場。 勞斯萊斯過去幾年都是靠中國吃飯的，但如今受到中國景氣不再火紅的影響，加上習大大的反貪腐運動嚴禁官員收受奢華禮品，不幸成為間接受害者；中國市場2015年的銷售數量，與2014相比，硬生生地遽減54%。 這不正應驗了孟子的話：｢趙孟之所貴，趙孟能賤之。｣這句話簡單來講，就是說：｢讓你富貴的人，同樣也能使你貧賤。｣ 行銷學說，廠商選擇市場，要利用環境掃描分析總體環境的PEST模型，考慮政治(Political)、經濟(Economic)、 社會(Social)與科技(Technological)等四種因素。 PEST是市場研究外部分析的一部份，能給予公司一個針對總體環境中不同因素的概述，也能有效地了解市場的成長或衰退、企業所處的情況、潛力與營運方向。 ｢勞斯萊斯｣的領導班子看來需要聘請專家，對中國市場重做PEST與風險分析。 上過我行銷學課程的朋友們，記得PEST嗎？記得我說過讀書要讀通嗎？記得要Back to the Basics (回歸基本，就是｢一定要讀書，而且要會用｣的意思)嗎？記得要活用理論與知識嗎？｢勞斯萊斯｣上述例子，活生生，血淋淋，不可不慎！

投書華人出任美國法令遵循要職，陳蕙手操違法企業生死大權

美國的法令遵循(Compliance，中國稱｢合規｣)界當今影響力最大、最受矚目的人物之一，是2015年11月剛被任命為司法部商業詐欺小組(Fraud Section)法令遵循顧問，來自中國的華人律師Hui Chen(暫譯｢陳蕙｣，見附圖)。 陳蕙來頭不小，學術底子硬，檢察與企業法務暨法令遵循實務經驗豐富。她就學於柏克萊加州大學與洛杉磯加州大學法學院，並曾在劍橋大學擔任訪問學者。 她1991至1994在政府部門工作過，於紐約擔任聯邦檢察官。後來進入私人企業，曾任微軟大中國區的法務暨法令遵循總監、輝瑞藥廠副法務長。加入司法部之前，她在渣打銀行負責全球的反賄賂暨貪腐(Anti-Bribery and Corruption，簡稱ABC)部門。 陳蕙為何重要？因為她出任的是一個頗受爭議的新官職，負責提供法令遵循建議，協助司法部的檢察官評估是否起訴一家違法犯紀的公司及應該罰多重！ 各位千萬不要小看陳蕙。她的官銜雖然不大，但是在關鍵時刻卻可以手操許多公司的生死大權。因為美國公司如果法令遵循出問題，除了相關負責人下台或被起訴，公司罰款少則數百萬美元，多則數億，甚至數十億。 我服務過的一家保險公司，1990年代曾被罰60億美元(當時約合新台幣1,800億元)，2000年代又被罰6億美元。我工作過的一家全球性銀行，幾年前也被罰了13億美元。(筆者鄭重說明，我在上述公司，扮演的是善後重整的角色，不是為非作歹的壞人。) 話說到此，不得不低頭哀嘆。嘆甚麼？嘆法令遵循功能在台灣未被重視，因為主管機關不用大砲，只拿彈弓；一開罰，少則幾萬，多則數百萬。有些企業每年編預算，準備讓你罰，誰怕誰？殺頭生意有人做，賠錢買賣沒人幹。政府對黑心違法企業仁慈，不殺頭也不重罰，就是對無辜受害的老百姓殘忍。 法令遵循這碼子事，本來就很模糊，連專業人士都很難說清楚、講明白。陳蕙的新職，還牽涉法令遵循學術界、業界與執法單位的糾葛與爭論，愛恨情仇一時更說不清，下回待續。

投書文章乃經國之大業，不朽之盛事

我的臉書「職場貴族」粉絲專頁(www.facebook.com/simonlin1227)於2014年5月推出後，曾經於5/21/2014創下24小時內超過一萬人點閱的紀錄。在此向各位朋友再度感謝支持！ 有些人看過「職場貴族」粉絲專頁之後，覺得我大多數貼文的題目太硬、文章太長。他們好意地建議我寫一些比較好消化的輕鬆短文，以吸引更多讀者閱讀及分享。我總是回答：｢我寫文章，是自己爽的。不看，是他的損失。｣ 曹丕《典論‧論文》：「蓋文章，經國之大業，不朽之盛事。」意思是文章乃經綸國家之偉業，永垂不朽之大事。我雖不敢與曹丕相提並論，但覺得會寫風花雪月的才子佳人很多；多一個我，或少一個我，都不會產生波瀾，頂多偶有一些漣漪。而且，年少時已寫過不少輕狂文字，夠了。 我經營「職場貴族」的目的是藉由分享我一些獨特的經歷與比一般上班族稍顯多元、豐富的職場生涯，協助有心成為職場貴族的年輕人，在職場優雅騁馳、事半功倍。年輕人更好，台灣才有未來！ 職場如戰場，勝者為王，敗者為寇。上班要有本事，還要有策略。我認為，專業經理人首先要有硬功夫，亦即專業能力與專業態度。專業之餘，加一些軟實力的風花雪月，不是壞事！ 因此，我關注與討論的議題可能對一般人而言比較嚴肅和無趣；但是台灣要國際化、要提升視野、要更美好，這些不討好的議題需要一些人持續去倡導、提醒。這些重要議題包含環保、道德(反貪腐、廉政、商業道德)、法令遵循(白領犯罪、財務犯罪、洗錢、商業詐欺、調查與懲戒)、職場成功術(專業能力與專業態度)，及文化與生活文明(國際生活與穿著禮儀)。 但是，我會盡量使用輕鬆、簡短的文字，以免有礙消化。可能的話，我也會分享一些職場趣聞，博君一笑。 感謝大家過去大約一年半，對一百多篇貼文的捧場。我會努力讓自己變得軟一點、短一點。

投書中國全民反貪，微信鼓勵爆料

中共中央紀律檢查委員會(中紀委)推出反貪大動作，於2016年1月1日設置微信(WeChat) 帳號，鼓勵中國大陸13億人民利用網路檢舉貪腐官員。 不過，人權團體擔心爆料者身分保密問題；因為透過微信爆料，系統即會自動留有爆料者帳號資料。許多人期待中國新聞界更積極地承擔媒體監督的責任，揭發貪腐官員。 自從習近平於2013年推出反貪腐運動以來，中紀委收到超過27萬份民眾陳情與檢舉函。 中紀委特別呼籲民眾注意官員於假日的活動，例如新年與農曆春節期間出席不當餐宴、以公費支付私人旅遊、以公款購買過節禮品，或是公車私用。 政府官員不許收送電子紅包或禮物，亦不可出入私人會所與俱樂部。 據報導，中國的反貪腐運動已經顯著衝擊某些商品的銷售，例如高價酒類(法國干邑白蘭地、茅台)、進口名牌服飾與珠寶。中共右拳打老虎(高官)，左手拍蒼蠅(小官)，許多官員被捕入獄，使得澳門賭場生意也大受影響。

投書美國佛羅里達州貪腐嚴重

美國反貪腐挑戰不輸各國，各州都有問題。 佛羅里達州在三年前上一次的聯邦公職人員貪汙定罪排行榜是倒數第一名。如今，這個不光榮的紀錄不僅讓給德州，還贏過加州。 不過，佛羅里達州也沒什麼值得慶祝的；因為該州的反貪與違反道德的總體評分，從C-降級到D-。 公民監督團體｢佛羅里達廉政組織｣(Integrity Florida)訂了14個標準，以檢測政府的廉潔程度。佛羅里達州這次評比只有｢道德執法單位｣一項進步，從上次的F調升為D-。 佛州的反貪法律非常簡陋，監督團體只有聯邦司法部與FBI的資料可供參考。紀錄顯示，佛州過去十年裡，每年平均有62個公職人員因貪汙被定罪。監督團體表示這個數字非常驚人。

投書中國反貪腐雷厲風行，2015成果大檢驗

習大大的反貪腐是玩真的嗎？看起來是認真的，而且浪潮未過，2016年還有戲可看。 中國2015年的肅貪行動中，有31個省與直轄市的高官中箭落馬，其中有超過20個省市級官員接受貪腐調查。自2012年第18屆人大會議至今，已有逾120個省市級官員被控接受賄賂。 根據大陸官方媒體報導，2015年的1至9月，中國共產黨中央紀律檢查委員會(中紀委)的網站上，共列出477位涉貪官員。中國檢察單位則在1至11月間，公布了445個貪腐案。 以上數字只是大咖的；涉貪小官員人數太多，族繁不及備載，並未公布。根據統計，自2012年第18屆人大會議至2015年8月，中國檢方處理了11萬件貪腐案，涉案者有14萬人。 中國共產黨對黨員的反貪腐要求比尋常百姓更高。中共於2015年10月頒布了對黨員的反貪腐指導原則與懲戒辦法，內容比中國相關法律還嚴格。此舉似在宣示中共是為人民服務的，反貪腐標準要高於一般人民。 其實，中國反貪最值得喝采的是跨境合作。中方於2014年推出｢獵狐行動｣，2015年進行｢天網計畫｣，積極與各國政府聯手，在全世界搜捕並遣返貪腐的中國官員。截至2015年11月底，｢天網計畫｣共逮捕了863人，其中738人是在海外落網的。 ｢天網計畫｣跨足68個國家，並在西方先進資本主義國家緝獲102人，其中包括美國48人、加拿大34人、澳大利亞19人，及英國1人。中國政府並且成功自美國引渡2人，自歐洲遣返4人，回中國受審。 中共中紀委自2012年第18屆人大會議至2015年11月中旬，大約派出100個小組，調查了142個單位，包括政府部門、國有企業、國營銀行，及證券交易監理機關等。 中紀委近來集中火力，緊盯金融服務業。2015年初至12月中，有29高官接受調查，包括中國證券監督管理委員會、中國人民銀行、國家統計局及中國農業銀行。 習大大的反貪腐是玩真的！

投書商人無祖國，貪腐無國界

根據華爾街日報報導，美商銀行爭取中國公司上市商機，廣聘中國官商親友。 美國政府正在調查J.P. Morgan Chase & Co. (摩根大通銀行)為了爭取中國官員與大型公司高階主管的支持，以處理這些公司在香港的首次公開上市(IPO)生意，大量聘用了這些官員與高階主管的親友。透過摩根大通銀行在香港上市的中國公司，高達75%獲得這種特殊回饋。 摩根大通銀行呈報給美國政府的文件顯示，該銀行內部稱為｢子女｣(Sons and Daughters)的計畫，詳細記載了222位在該計畫下被聘僱的職員與他們的推薦者。 這個計畫自2004年到2013年止，摩根大通銀行廣泛地接受了中國各方政界與商界菁英的推薦，並聘用他們推薦的求職者。約有一半的推薦來自政府官員，包括銀行、保險及證券業的主管機關官員；有些則來自中央與省級官員。其餘來自大型國營企業的高階主管。 仁義道德，不分中外，人人皆知。利字當頭，無論種族，置諸腦後。知名美國銀行與中國官商勾結，證明商人無祖國，貪腐無國界！

投書中國提供防自殺牢房給貪官

Digitaljournal.com最近有篇報導很有意思。 大家都知道，有些政府官員的工作是必須冒生命危險的，尤其是那些貪腐的官員；特別是中國的貪腐官員。(註：貪腐通常都是集體行為，先被抓的人可能怕被刑求，供出同黨，以致危害上級及自己親友性命，往往選擇在受審前自裁。) 中國發明了一個極富創意的新點子，以避免貪官汙吏受到傷害。你一定在想，既然是貪官汙吏，那不是應該關進監牢嗎？ 根據中國官員的說法，貪官汙吏確實應該關進監牢。而為了確保他們接受審判，並且入監服刑，首先必須防止他們在審判前自殺。因此，被控貪腐的官員(如附圖的薄熙來)在被押後，都被安排囚禁在｢防自殺特別牢房｣，受到特別監看。