黑莓（BlackBerry）公司臨時執行長程守宗(John Chen)週一（2日）在寫給客戶的的一封公開信中表示，黑莓目前的資金十分充足，未來會回到服務的根本，專注在商業客戶的服務上。程守宗最後表示，黑莓將會「繼續存在」。
程守宗也在公開信中提到，希望客戶們能夠保持耐心，黑莓正在從市場轉型，未來除了手機業務外，黑莓也將投入於跨平台的訊息應用程式、QNX軟體系統、移動式的設備管理等。
程守宗還指出，黑莓知道目前公司出產的手機並不是適合每一個人，在市場上競爭者眾多的情形下，黑莓仍舊是可以存活的。
黑莓公司11月4日曾發布聲明，放棄將公司以47億美元出售給大股東的計劃，改為透過投資者融資自籌10億美元以重振公司事業，同時宣布開除原執行長海恩斯(Thorsten Heins)，由香港出生的賽貝斯獨立軟體公司(Sybase)董事長程守宗出任臨時執行長。
BGC分析師吉利斯（Colin Gillis）指出，程守宗這封信可以穩定客戶游移不定的心情，重新聚焦於商業客戶的服務是黑莓唯一可行的方法。吉利斯預測，程守宗很有可能扶正成為新任執行長，因為他現在的言行，完全不像臨時執行長的表現。
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