編按：本文引用海基會交流雜誌最新一期報導

上班族小雯對美妝有興趣，平時經常上網瀏覽新品，不過最近她發現自己的臉書，總會不斷跳出美妝品牌廣告，或美妝版主的業配文，雖然她從未在廣告中留下個資，但社群網站其實在不知不覺中，已掌控她的興趣及慣用的搜尋模式，使她成為廣告主的目標客戶，進而達到行銷目的。俗話說「凡走過必留下痕跡」，在沙灘上行走，腳印可用沙子蓋掉；但徜徉網路世界，一旦留下足跡，卻很難消除。「數位足跡」（Digital footprint）就是網路便利性的代價，它將讓你在大數據面前無所遁形。

上網就有曝光個資風險　凡走過必留痕跡

網路如同空氣和水，幾乎是現代生活中不可缺少的要素，尤其智慧型手機、平板電腦等商品蓬勃發展，隨時隨地上網已是家常便飯，不過，消費者可曾想過自己瀏覽過的網頁，在社群網站放的文章、照片、影片，下載過的App，甚至線上購物，都有留下個資的風險。

根據「全民資安素養網」對於數位足跡的定義，指我們在網路上從事的所有活動或行為，所留下來的痕跡。數位足跡可能包括在Google搜尋過的關鍵字、網路分享過的照片、影音平台上傳過的影片或網路直播的內容、他人或自己的 Facebook頁面上的留言、註冊在社群網站上的個人資料檔案、瀏覽網頁的紀錄、YouTube上曾經看過的影片等。

網路cookie小甜餅太強大　紀錄上網歷程

在瞭解數位足跡前，必須要瞭解什麼是cookie（小甜餅）。cookie從字面上意思當然是餅乾，但在網路上，cookie則是一種技術，主要目的是為了讓網站記錄用戶的一些訊息，以便用戶下次造訪網站時能認出它。舉例來說，cookie技術直接紀錄你的使用者代號、密碼、搜尋關鍵字、email等，讓使用者在填寫某些網路表單的時候，可直接點選，不用重新再填寫個資。而使用者所留下的數位足跡，也可能讓其他人追蹤你的網路行為，包括曾瀏覽過的網站、搜尋過的關鍵字，以及在社群網站上的朋友。

隨著智慧型載具入手門檻大幅降低，現在很常見的就是手機App授權，比如下載遊戲App，使用臉書帳號註冊登入，常被遊戲業者要求授權使用帳號；瀏覽購物網站或新聞網站會員時，你的瀏覽紀錄也可能被業者拿去作為行銷依據。數位足跡看似是享受網路便利之下所產生的必要之惡，只是這種個資外洩的狀況，往往是在不知不覺中，悄然發生。

擁有數位足跡等於掌握商機　客戶喜好一覽無遺

數位足跡的影響力究竟有多大？美國科技作家Patrick Tucker的著作《遙測個人時代》當中就寫道，電腦系統運用感測器、攝影機和微晶片來蒐集它們（及我們）的共同環境相關資訊，同時它們也正在發展遠超越人類的知覺能力。我們做了什麼、如何生活、如何與機關團體及彼此互動，很多都發生在網路上，可以遙測讀取，並留下我們去過哪裡、以後會去哪裡的線索。當你訂下一個約會並存到iPhone的行事曆上，當你離開家並設定與警察局直接連線的家用防盜警報，當你啟動手機的GPS，當你使用預付的地鐵卡搭地鐵，使用附無線射頻辨識標籤（RFID）的識別證進入辦公室，你已經創造了一條軌跡。只要有人（或電腦或任何東西）能夠把儲存著該資料的伺服器和硬碟的資料存取下來，就能把你一覽無遺。

數位足跡有優點也有缺點，細究其優點，企業主一旦擁有它，幾乎等於掌握商機，有別於過去只能花大把鈔票在各平台登廣告，或者舉行很多場次的焦點座談，有了數位足跡後，企業透過掌握客戶的瀏覽習慣，能更直接的掌握客戶喜歡那些商品，或是瞭解近期熱門話題是什麼，進而思考如何包裝商品，數位足跡讓企業主省去很多亂槍打鳥的行銷費用，對於市場來說，也增加交易效率，因為對消費者而言，可望更快找到需要的商品。

港人反送中遭逮　突顯數位足跡影響力

然而，數位足跡所牽涉的，就是個資與隱私議題，若妥善應用，可發揮很大的影響力；若被拿來不當利用，就會成為問題。

擅長分析大數據的網路工程師李義德直言，若數位足跡只是成為廣告主行銷的方式，倒不至於造成太大問題，如果像在香港或中國大陸，更要擔心的是因為留下數位足跡，而成為極權政府的監控對象，比如6月在香港發生的百萬人反送中大遊行，有不少示威者依賴即時通訊軟體Telegram的群組互通消息及部署，但群組管理員竟被警方以「串謀公眾妨擾」罪名逮捕，按理說即時通訊軟體應該只有在群組中的成員才看得到，卻遭政府監控，突顯數位足跡若遭到不當利用，或成為監控資料，將成為一場夢魘。

李義德表示，上網的行為樣態實在太複雜，舉凡搜尋關鍵字、在社群網站貼文或留言、看網路影片、瀏覽論壇，或者操作網路銀行、玩線上遊戲等，容易留下數位足跡，有時甚至在沒有主動提供個資的情況下，卻依舊「被動」地遭網站出賣，將帳號給第三方資料庫使用。

保護隱私減少曝光個資　數位痕跡留下越少越好

對於民眾來說，在無法確定個資會被拿去做哪些應用的前提下，得思考如何減少留下數位足跡。行政院政務委員唐鳳過去接受《聯合報》訪問時曾說，保障數位隱私不是只有政府的工作，每個人也都要學習，如何充分運用《個人資料保護法》明定的「查詢、複本、更正、停止、刪除」五項基本權利，自我保護。

3C達人陳承佑建議，盡量避免使用社群網站（如臉書）的帳號，註冊其他網站或遊戲，因為社群網站的帳號容易被企業拿去應用，由自己創建帳號和密碼的帳號，還是屬於自己的。另外，使用網路服務或者玩線上遊戲，結束後必須登出，尤其使用網咖或其他的公用電腦，更要留意，平時要定期清除cookie、定期掃毒，也可適時用adblock等軟體阻擋廣告，就可避免誤點進去。

現在社群網站龍頭臉書，聲稱擁有24億用戶，相當驚人，但使用的風險相對越來越高。陳承佑表示，在臉書或其他社群網站上，不要留下個資，比如姓名、住址、電話等，並盡量不要和家人的帳號做連結，以防讓有心人知道哪些人是同一個家族；有些比較私密的照片或影片，都應避免上傳社群網站，或是雲端資料庫，即使已經將隱私設定成個人瀏覽，都不建議，像之前很多國外名人的裸照外流，雖然上傳網路前有做隱私設定，仍被駭客侵入之後對外散布，由於駭客無孔不入，最好的方法就是不要上傳。

陳承佑也說，應善用隱私權設定，將貼文限制分享的對象。此外，近日很熱門的詐騙個資手法，就是不肖人士冒用企業的名稱，成立臉書粉絲團舉辦抽獎活動，獎品都相當大方，例如留言加分享就能抽手機、筆電、汽車，甚至房屋，實際上根本就沒有這些獎品，但參與民眾的帳號仍被騙到手。因此，民眾在看到抽獎活動前，可先確認該粉絲團名稱旁，是否有出現藍色勾勾標章，這代表臉書已確認是屬於該公眾人物、媒體公司或品牌的真實專頁，較具公信力。

數位足跡堪稱雙面刃，在可預見的未來，隨著民眾越來越依賴網路，個資恐不再屬於個人，現在能做的，就是減少讓自己的隱私暴露在網路上。但往好處想，我們身在民主國家，政府不至於將民眾個資拿去做負面應用，甚至成為全面監控的工具，否則就會像喬治歐威爾的名著《1984》，「老大哥」隨時盯著你，這是多麼讓人恐懼的氛圍。面對數位足跡，民眾應抱持謹慎態度，在使用網路前，思考這項難以抹去的痕跡，到底會不會對我們產生影響。

（本文由財團法人海峽交流基金會授權刊登）