「我看到有些社會不公平的事，心理會過不去，如果可以做什麼而改變，我就會去做。」畢業於嘉義大學初等教育系的楊淑媛說，本來覺得老師是不錯的工作，但教育的氛圍一直在改變，自己就是喜歡服務性的工作，老師和社工都是選項之一。
畢業後，楊淑媛報考教師甄選卻只差0.025分，是落榜頭，只能先當代理老師。二年後，嘉義有個新成立的基金會需要社工，她轉換跑道，開始走進社服這個領域。
平日，如果看到身障、弱勢人士賣彩券，楊淑媛不會單單買完就走，會多聊幾句，了解他們出來賣彩券的故事，偶而會發現他們需要協助，卻不知向哪個單位申請，「我就會很雞婆的留下自己的電話，請他們有需要時找我，對我來說只是聊天，但或許真的幫到他們了」。
2008年希望小學雲林分校在找人手，「工作內容是教育也是社福，就是我最有興趣的二個工作，一做就是八年。八年前做家訪時，家長年紀都比我大，現在做家訪，家長的年紀都比我小了」楊淑媛感嘆日子過得好快。
楊淑媛說，日前得知一位30歲媽媽帶著四位孩子生活，最大的孩子15歲，有被家暴的經驗，除了她的小孩會進入分校輔導課業外，其實媽媽承受的風險最大，本身更需要被社工關注。「我也是請她隨時可以打電話找我」。
之前引起社會關注的雲林貨櫃屋善舉，就是楊淑媛去某校做教材使用前測時，學校老師向她反映有位單親爸爸帶著中輟的女兒流離失所，父親沒有以身作則，也沒有教育孩子生活習慣，因此女兒竟不會清潔自己。後來有善心人士在學校對面提供貨櫃讓父女二人暫住，但環境仍待改善。
楊淑媛回報分校所屬基金會後，願意提供金援，並協調台南市勞工局長王鑫基召集組成志工修繕隊，一個月不到就裝潢出有「家的感覺」的貨櫃屋。楊淑媛說，女孩開始有笑容，甚至會帶同學參觀她的家，老師更親自教導她洗澡等日常生活習慣。
楊淑媛表示，家長如果沒有給孩子榜樣，就有賴學校老師來教育與關注。如果可以讓孩子有正確的價值觀與良好生活習慣，有機會可以影響家長，進而跟著改變。女孩很幸運有這樣的老師!
「有位參加課輔的孩子被老師標籤為太活潑、不安於坐，老師常跟家長抱怨，但我們看到的是他的優點，跟家長聯繫時，都是先讚美孩子表現好的地方，先肯定再來解決問題。家長就很疑惑，為何有如此的兩極？」楊淑媛解釋說，有些老師會聚焦在學生是否完成家庭作業來判斷他的好壞，但這不是必然。或許孩子真的很調皮，但他的熱心助人、積極主動，如果被讚美，是對孩子有正向的幫助。
楊淑媛目前住的村莊比較偏遠，她說，當地有些孩子是需要被課業輔導的。村莊內有間廟，是村民信仰、生活中心，如果自己能挪出多一點時間，她也想要在廟宇的空間免費為孩子們服務，將現在所學回饋於家鄉。
