針對外界關注520後兩岸溝通狀況，陸委會26日多次呼籲「兩岸溝通要保持暢通，致力維繫現有機制。」海峽兩岸基金會27日也表示，自520以來，海基會與中國海協會的常態化聯繫機制照常運作，兩會依然保持聯繫，即時為民眾解決問題。
對於520後兩岸在既有基礎上協商溝通的狀況？陸委會發言人邱垂正26日表示，溝通對話是兩岸關係最重要的關鍵，希望能保持暢通，兩岸都要致力維護現有溝通與機制。並說，我方會持續敞開兩岸對話大門，設法透過各種有效方式，減少中國的疑慮與誤解。
至於台灣人在肯亞涉入詐騙案件遭到強制遣送中國，以及後續家屬的探親事宜，邱垂正說，目前仍就兩岸既有機制持續安排。
對此，海基會27日也表示，自520以來，海基會與海協會的常態化聯繫機制照常運作；日前在肯亞遭遣送中國的台人，海基會仍持續聯繫海協會，協助家屬順利會見親屬。
另外，海基會也表示，關於兩岸人民交流所衍生的各類服務案件，如兩岸人民身分協查、民眾查詢親屬訊息等個案，雙方機制也如常運作中，兩會依然保持聯繫，即時為民眾解決問題。
海基會強調，維繫兩岸關係的和平穩定發展是海基會與海協會的使命，共同為兩岸人民維繫權益、創造福祉也是當初兩會成立的初衷；並強調，將持續為守護兩岸人民的權益而努力。
