新版戶政系統才剛上路就問題不斷，讓民眾十分困擾。行政院今(13)日召開院會，會中政務委員張善政建議，內政部可與得標廠商解約。另外，由於傳出投標金額過低，導致廠商低價搶標，其他廠商則不願投標，多名政務委員也建議，未來不再以最低標招標。至於內政部戶政司長謝愛齡是否將因此下台，行政院長江宜樺表示，希望內政部儘快明確給予社會清楚交代。
新戶政系統於5日上線後，因系統軟硬體或其他介面問題，造成民眾申辦時間延長，洽公不便，產生許多民怨，近日系統雖有改善，但仍未完全穩定。江宜樺裁示，近年來政府重要的資訊系統運作，包括不動產實價登錄系統，以及交通部遠通電收eTag系統不穩事件等，都涉及大型資訊系統，並與民眾密切相關，因此，政府將來在新舊系統轉換過程中，都應有縝密規劃與完整測試，並擬定各種有效應變計畫，建立風險管理及危機處理機制。
江宜樺說，政府組改後，資訊單位多向上集中至部會層級，部會內部單位及所屬機關，應與部會級資訊單位建立良好的溝通及支援管道，而重要資訊系統的部分，各部會可尋求行政院科技會報辦公室或資安辦公室的專業協助。
由於這次得標者的資本額很低，甚至已被公告為不往來廠商，張善政建議內政部與得標廠商解約，再與其他業者合作，才能建立良好的長久服務機制。
至於戶政司長謝愛齡是否該下台負責，江宜樺希望內政部儘快決定。由於目前已有傳言指出謝愛齡將下台扛責，內政部次長蕭家淇回應，一定會有內部人員為此事負責，但目前懲處內容尚未定案，最快幾天內會做好決定。
