近日桃園客運司機毆打高中生事件引發社會譁然。一場起因於懷疑學生逃票的口角，竟演變為司機在街頭對學生連續揮拳的暴力行為。事件畫面曝光後，不僅揭露公共運輸管理與情緒教育的缺口，也再次凸顯出社會中成人與青少年之間信任崩解與教育失靈的深層問題。

道德崩壞或人性失控

英國哲學家霍布斯曾說：「人類若無法受制於理性與道德，最終將回到自然狀態的混亂。」這場暴力事件正是一種道德與情緒的雙重失控。司機身為成年人與職業駕駛，理應扮演社會契約中的「秩序執行者」，卻在情緒刺激下失去自制、訴諸暴力；而學生的挑釁語言雖欠妥當，卻也反映出青少年在成長過程中缺乏尊重與溝通的教育養成。這不僅是單一衝突，而是一種整體社會情緒教育的崩解。

教育場域中的責任與界線

學校教育應不僅限於知識傳授，更應培養學生的情緒管理、同理心與溝通能力。當社會整體忽略了「尊重」與「理解」的價值，孩子自然學不會如何在衝突中理性表達。這場事件提醒我們，無論是學校、家庭還是社會，都必須重新檢視教育的「界線」與「責任」：成年人應示範自制與包容，而非以情緒對情緒。

社會體系的輔導與反思

事件發生後，桃園客運雖迅速開除司機並道歉，但這僅是表層處理。真正的問題在於：為何情緒教育與壓力管理未能落實於基層職場？教師、家長與企業在輔導與支持系統上的缺乏，使得情緒失控者只能在極端情境中爆發。教育若僅停留於制度與口號，而缺乏人性關懷與實際引導，就難以防止下一次悲劇的重演。

結語

教育的核心不只是課本知識，而是人與人之間的尊重與理性。從黃金葛事件到桃園客運事件，我們一次又一次看見教育缺席的代價。唯有當學校、家庭與社會共同建立情緒教育的文化，讓理性與善意重新成為社會的底線，教育的真正意義才得以回歸。

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