2024/3/12漢莎航空及其支線航空公司子公司Cityline的空服員開始為期的兩天罷工事件引發了公共運輸的混亂。罷工不僅打亂了航班時刻表，更觸及了千萬旅客的行程安排。這讓人們開始深刻反思罷工背後的爭議: 是否應該以公眾需求為優先？而空服員們罷工的核心爭議點往往在於勞動條件和薪資福利之間。對於平衡工人權益還是公共需求之間的矛盾也讓我們不禁思考，在維護勞工權益的同時，如何確保公共利益不受損害，成為一個亟待解決的問題。
空服員是否應該視其工作為一項公共服務，因此其權益應受到公共期望的制約？
空服員的工作雖然被歸類在服務業和航空業中，但其實涵蓋的職責不僅僅是提供服務，更包括了保障旅客安全、冷靜的應對突發狀況等多元面向。因此將空服員的工作視為一項純粹的公共服務，並將其權益受到公共期望的制約，恐怕不符合實際情況 ! 當無法提供合理的工時、休息條件和工資津貼，只怕空服員可能難以維持高品質的服務水準，進而影響整個航空業的運作平穩性。因此如果不犧牲一點公共利益，社會大眾或許難以關注對於空服員的權益。
不光是航空公司，所有罷工事件的背後，我們必須尋找方法在維護個體權益的同時促進社會的穩定和發展。我們可以建立開放的對話平台，保持勞資兩方的交流，找到雙方的共同利益點。透過協商解決爭端，有助於避免突發的勞資衝突對社會造成不必要的波動。同時，我們應該呼籲政府在這樣的情況下制定相關的合作協議，並透過強化法制和監管機制，防止勞資衝突對整個社會帶來重大損害，同時增進協商的效率和公正性。
總的來說，想要解決勞資矛盾引起的罷工事件對各國都是一場長期的戰役。維護個體權益並促進社會穩定發展必須綜合利用協商、第三方調解、法制等等政策方能建立一個更加公正穩定且有彈性的社會體系，讓勞動者和企業在共同發展中實現雙贏。
文/羅甯薰(學生)
參考資料: Lufthansa: Zweitägiger Streik der Flugbegleiter – Welt - Videos | Heute.at
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