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[Newtalk新聞]
全台外送員己超過10萬人 政府應訂定強化外送員保障權益業專法
發布 2022.11.09 23:27 10,410 次瀏覽
台灣消費者的消費習慣因疫情與年輕人越來越繭居生活,消費者習慣越來越多不想外出的年輕人,虛擬平台開始崛起,實體通路逐漸沒落,消費者 己習慣性消費性 habit-ful產品服務消費者不想走出去,習慣熟悉的 日常商品 市埸,外送平台掌握 掌握時 間滿足習慣性消費特性或因路程較遠喜歡有變化性variety-seeking產品服務外送平台掌握掌握時間滿足消費者。在疫情衝擊之下,2020年的非典型就業者人數出現九年首次下滑,但全時正式工作者人數卻是持平。此外還有普遍低薪、勞動環境不安全等問題;尤其數據顯示非典型就業者以15至24歲為大宗,連帶易加深青年貧困的問題。 「foodpanda空腹熊貓」是台灣目前使用率最高的美食外送服務平台,跨各年齡層與性別皆然,其次則為「Uber Eats 優食」。前2大品牌的用戶重疊率相當高,超過5成。外送平台虛擬平台消費者習慣 演變過程Adopter process 創新者Innovators,佔市場二點五百分比,是勇敢冒險犯 難的先行者,喜歡創新尤其冠 狀肺炎 剛發生 時。 早期採用者Early Adopters佔市場十三點五百分比,他們意|見領袖opinion leader樂意引領時尚、嘗試新鮮事物, 早期採用者是 產品服務市埸進入障障barriers to entry 重要關鍵。 早期大眾Early Majority,佔市場三十四百分比,只有當社會大眾普遍接受了新鮮事物的時候他們 己適應產品服務普通人群更願意使用、放心接受產民服務。 後期大眾Late Majority ,佔市場三十四百分比, 市埸是 成熟的,需要競 爭滲 透 促銷策略 提高重複消費次 數。 落伍者Laggards,佔市場十六百分比,是保守傳統的,習慣於因循守舊,對新鮮事物吹毛求疵,只有當新的發展成為主流、成為傳統時,但行為謹慎,他們才會被動接受。外送平台逐漸擴大提供多樣化的商品選擇,從三餐 、雜物、日用品到生鮮食品,台灣外送平台產業規模二零二零 年第一季與第二季分別成長至新台幣 二十一點七 億與 三十四 億元,平台抽成約占二十百分比到三十百分比,外送平台拿這些抽成做促銷服務 、免運服務 、行銷活動服務,外送平台越來越蓬勃。 很多外 送人員 以此為 生不眼不休。 Door To Door,外送平台有上述之優點,也有一些隱憂: 一、個人資料保護 、客戶糾紛與交通事故層出不窮。 二、交通,路上外送機車眾多趕時間,造成交通雍塞。 三、台灣人才培育漏洞大學取率百分百,人生有很多事物要照顧.花時間在吃 喝,養尊處優,一般中 產階層要照顧家庭事業在吃上面不會花太多時間,外送平台外送員用時間換金錢. 無法做中長朝 人生規劃。 四、台灣人才培育,因外送平台崛起許多年輕人不願做其他深耕專業工作,外送是短期,在台灣卻變主流? 全台外送員超過10萬人 高喊訂定外送業專法保障權益,政府部應有規範 評比,那些人符合外送員資格 有何保 障,將社會資源發揮最大效用,也使平台提供更好的優質安全服務。全國外送產業工會理事長陳昱安也說,平台業者長期聲稱外送員是承攬制,把多數營運成本、風險甩鍋給外送員承擔,應設計一套通盤可用的外送行業專用法規,保障外送員權益。
(文章僅代表作者觀點,不代表Newtalk新聞立場。)
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