「我們第一次見面時，鄭捷臉上還有笑容。」在台北看守所擔任28年輔導志工的牧師黃明鎮表示，他曾與鄭捷單獨見面談話並團體輔導過20次，鄭捷雖有父母，但從小缺乏真正關心的正面榜樣，心中非常孤單，只能把自己封鎖起來，沉迷在網路世界的暴力遊戲中，「來不及花3到5年與鄭捷好好溝通，讓鄭捷感受到有人關心」，是黃明鎮心中的遺憾。
輔導過200多位死刑犯的黃明鎮指出，鄭捷是個非常特別的孩子，他與社會有嚴重的疏離感，也不懂得與人溝通，想像太多且缺乏現實感，自我觀念非常強，但法律常識薄弱，以為殺害多人之後，大概幾個月內就會被判處死刑，他還曾開口提及：「怎麼沒有趕快把我槍斃？」卻沒想到因為傷害的人數眾多，需要更長的法律審理時間。
「他家裡可能有無法解開的結」，黃明鎮表示，鄭捷很少說出自己心中的感覺，當他得知有人批評他的眼睛時曾說過：「媽媽生我就是這樣，為什麼要批評？」他講不得也碰不得，因為涉世未深，也沒有吃過什麼苦，聊起生死話題時，鄭捷只淡淡回了一句：「我沒有看見天堂，也沒有看過地獄」，對生與死的思考並不深刻。
曾當過警察並取得犯罪學碩士的黃明鎮說，愛的重要條件就是彼此信任，雖然他曾多次與鄭捷對談，可惜並未建立起互信基礎，如今鄭捷已經伏法，他始終記得兩人第一次見面時，鄭捷曾經有過一次微笑，希望日後台灣的犯罪學能針對此類個案進行研究，瞭解他們的心理狀態，才能有足夠的時間輔導陪伴，用愛解開封閉已久心鎖。
