國道收費員不滿全面進行電子收費後，政府及遠通忽略前收費員的權益，因此近期抗爭活動不斷，今(28)日更可能衝上國道陳情抗議。對此，交通部長葉匡時反駁，收費員的說法完全不是事實，「有些沒有法源依據的要求，交通部並無職權決定」。他也強調，華隆關廠工人案與收費員案不同，華隆工人確實沒拿到離職金，但收費員該有的都有，甚至還加發薪水等。
針對收費員不滿交通部漠視國道收費員自救會的陳情，葉匡時今天沉痛表示，這「完全不是事實」，收費員希望的多元安置，交通部已經在努力；勞保年資的結算，政府也依法依約定完成年資結算，並給付各項離職金或資遺費，又額外加發3-7個月的薪水，並無年資損失、置之不顧的問題，「與其不斷地就沒有法源的要求做無謂的協商，不如全力協助他們早日找到工作，才是真正關心他們的政府要有的負責作為」。
葉匡時說，他非常重視國道收費員這些員工的安置與照顧，也不斷與高公局開會，指示高公局務必要盡最大的努力協助這些員工找到工作。有些收費員已找到滿意的工作，另外部分收費員的訴求，他都聽到了，也都想辦法在尋求解決之道，但有些沒有法源依據的要求，交通部並無職權決定。
至於外界將收費員與華隆案比較，交通部強調，國道收費員與華隆案是兩個完全不同的案子，在華隆關廠工人中，工人確實沒拿到其應領的離職金；但對於國道收費員，高公局不僅提供該有的離職金或資遣費，還額外加發薪水。高公局也要求遠通針對想轉置的收費員提供每人離家30公里以內的工作，收費員只要報到不需面試即可上班，並提供不低於收費員最後1年的薪資保障。對於任何一位未安置好的收費員，高公局不會放棄，也絕不會置之不理。
葉匡時也呼籲，所有關心收費員的團體與朋友們，大家一起努力合作讓收費員早日回到職場，回歸正常生活。
