花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流造成光復鄉重創，外界物資與志工不斷湧入災區，但在協調與分配上卻頻頻出現亂象。花蓮當地的社區工作者楊富民今（27）日在臉書上發文，直言地方政府在災後應變、資訊整合與資源管理上嚴重不足，導致前線救災效率大打折扣。
楊富民指出，花東居民累積了豐富的災害應對經驗，照理說政府也應該具備完善的組織能力與流程，但事實並非如此。他批評，直到今天才開始設立志工分配中心，但最大問題是，分配中心缺乏完整的災損資訊，恐怕無法掌握實際災損狀況，也無法告知志工哪些地區危險、哪些地區是安全、需要支援，也未能清楚指引志工若再度遇上暴雨、洪流時的避難方式。
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楊富民指出，地方無法將志工有效平均分配至不同的災損區域，直到現在，仍有許多災害區域沒有曝光，仍在網路上尋求社群的力量。但是地方政府卻一直未有積極的掌握。
在物資供應方面，楊富民質疑，志工分配中心有無把握每一區域大概有多少志工？且讓後續的物資、配給能順利到位？而不是仰賴慈濟的志工，推著單輪車隨機發放便當。並舉例自己曾在救災現場領到過期多時的便當，因食物受潮變質，自己隔日出現上吐下瀉情況。他憤怒指出：「連便當這樣的小事，幾天了都還掌握不好。」
楊富民強調，第一線基層公務員辛苦，但上層主管缺乏有效的管理機制，導致各重災區與收容所的需求只能透過 Threads、Facebook 等社群平台自行傳播，對於高齡或行動不便的長者而言，更是難以獲得即時協助。
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「大概可以預見的是，接下來地方政府也沒有辦法在這段時間改善這些問題，無法期待已混亂的狀況能夠馬上收效變好。但我是真心期待未來鄉鎮公所、地方政府做的災害協調與演習等會議，不要再流於形式，缺乏災害管理、組織管理，甚至在面對數位時代的資訊管理能力。」楊富民表示。
此外，楊富民也直指部分政治人物與官員只顧作秀，不但未能幫忙反而阻礙救災。例如，有民代助理站上軍方履帶車，甚至有民代因現場缺乏媒體曝光而離去。他批評說：「可不可以做點事，不要添亂？像那些真正有做事的民意代表一樣，組織志工、管理志工，掌握災損，這才是真正需要的行動。」
楊富民最後呼籲，地方政府未來在災害協調、演習與資訊管理上，應避免流於形式，真正建立起有效的災害管理與應變機制，否則每逢天災，災民與志工都將再度陷入混亂。
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