疫情期間民眾無法出門社交，在網路上交友也是種新選擇。行政院消費者保護處今（13）日特別發布聲明，表示發現多起業者假網路交友之名，行不當銷售之實，從而衍生消費糾紛之案例。根據消保處資料顯示，消費爭議申訴者竟全是男性，因此特別呼籲在網路交友請慎選對象，以防落入陷阱。
據行政院消保處統計，今（110）年1月至6月之網路交友消費申訴案件將近80件，約是去(109)年全年網路交友申訴之件數，可見申訴案件有明顯成長趨勢。其中，以美容服務業經由網路，進行假交友、真銷售，甚至是假交友、真貸款之方式衍生之申訴案件最多，高達申訴案件60%。
消保處也透露，消費爭議申訴者竟然全是男性消費者。因此特別公開詐騙手法，例如：一開始是為了結交女性朋友，在認識年輕貌美之女性網友後，該網友主動邀約前往其工作場所(美容服務業)體驗消費，卻陸續被迫購買拆封之保養品，或者簽下資融公司貸款合約，損失慘重。綜整以上狀況，消保處發現多為近期案件多為利用交友方式行其銷售目的。
不過消費申訴案件成長也並非我國有此情況，根據美國聯邦貿易委員會的數據顯示，2020年美國消費者回報愛情詐騙較往年多。同樣始於約會網站或應用APP，經由取信對方後騙取金錢。
因此，消保處再次提醒，消費者透過網路結交朋友，應慎選交友對象及會面地點。另外，此種交易模式屬於消費者保護法規定的「訪問交易」，消費者可以在收受商品或接受服務七日內，以退回商品或書面方式解除契約；發生消費爭議時，如與業者溝通協調仍未獲退費或妥適處理者，可至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴，以維護自身之權益。
