自武漢肺炎（COVID-19）疫情爆發以來，各項乾洗手產品就成為熱銷商品，但日前北市卻有人因販售註明具有療效的乾洗手，遭到台北市衛生局開罰60萬元。為此，消基會於4月中針對6家網購平台各抽查12件乾洗手產品，結果發現12件產品竟全數無產品許可證字號，但卻都作具有醫療效能的宣傳。消基會指出，上述產品可能觸犯《藥事法》第69條，可處新台幣60萬元以上2500萬元以下罰鍰。
消基會4月中針對6家網購平台，分別以「抗菌乾洗手」搜尋，各抽查2件，共計12件，結果全數沒有產品許可證字號，消基會指出，本次調查的12項抗菌乾洗手產品均有「抗菌」的宣稱，且有些還有「抑菌」、「除菌」、「消毒」等用詞，然而不論是哪種說法，此類產品均僅作一般手部、皮膚清潔用途，依衛福部函釋，不得宣稱醫療效能(如：殺菌、消毒等），使用這樣的用語足以混淆消費者對其產生錯誤期待，更可能觸犯法律。
消基會表示，乾洗手直接接觸皮膚，成份也是挑選時的重要考量，然而本次調查的12樣產品只有7家（58％）有成份標示於販售頁面，其餘產品僅在廣告中提到部份成份，成份未明將使消費者選購時難以判斷是否符合自身需求，消毒、殺菌作用機轉不明也讓人難以判斷效果，建議業者於網路販售時應充分揭露產品成份。
另外，此次調查中有於販售頁面貼出認證證書者僅有5家；在販售頁面能辨明製造商的只有3家，其餘9家（75％）均未能看出製造商資訊。
消基會強調，衛福部「西藥、醫療器材、特定用途化粧品許可證查詢」網頁中，可查詢合格之產品及廠商，然而在上述網頁中，以「乾洗手」搜尋，僅有25筆資料，相較於市面上百種的乾洗手數量相當少，如要購買「殺菌」、「消毒」功能有保障的乾洗手，建議先由這些品牌著手。
最後，消基會也提醒，最好的防疫方式還是用肥皂、清水洗手，不僅能達到最佳清潔效果，也經濟實惠又安心。
