一名女網友今(26)日在臉書爆廢公社表示，自己在7月8日至7月21日要出國去大陸度假，於是申請1日388元台幣的大陸地區網路吃到飽的方案，結果14天旅遊結束後，回台竟然收到38萬2822元的帳單，嚇得臉都綠了。
女網友申請1日388網路吃到飽方案，還有跟門市確認了3次是否有辦成功。而女網友在旅遊結束後，回來就把用戶轉到另一家電信，卻收到一張38萬的帳單，才知道出國期間的網路出了問題，「客服那時候還有教我要點進去他們的網址，才能換連線過去中國移動，結果明細竟然顯示國際漫遊，我臉好綠啊。」
女網友到前電信公司討論，而客服和門市說只能等出帳日30號到，才能調到詳細明細。她現在也不知道該如何處理，這張38萬帳單對她來說根本是一場夢。她也公開目前得知的收費項目，包括加值服務費6,238元，國際漫遊通信費375,831元等。
網友看了之後表示，「太扯了，乾脆不要繳了」、「拒繳，等看他們的回應」、「感覺是開到自動網路，自己亂接跑到別家沒簽約訊號比較好的業者去了」，也有網友建議，「要先等明細，再和業者協商，或找消保官申訴。」、「出國最好不要啟用漫遊，連sim卡都先拔掉更保險，租用當地的網卡純上網」、「等出帳會比較好，因為試算帳單不準」。
台灣之星也出面回應，這是雙方溝通上的誤會，該名女網友的狀況比較特殊，她回國後便到門市說要提前解約，將門號轉到另一家電信公司，因為當時尚未到每月電信資費結算的時間，因此門市人員印出的帳單，帳面上呈現的金額是尚未轉換388的優惠方案，是這段時間的電信用量金額，還沒把優惠算上去，因此門市才會一直與她說，等到30號出帳日才能調到詳細明細。
台灣之星強調，在一般的情況下，民眾若是申請國際漫遊日租388網路吃到飽方案，其日後所收到的帳單金額一定是一天388元。
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