由消費者文教基金會執行調查，已經邁入第35年的十大消費新聞排行榜今（12）天公布，固定在每年的農曆年前出爐的消費者新聞票選先由消基會自百則消費新聞中選出30則重要的新聞，再由網路票選出最後獲選的前10則，今年的食安新聞囊括半數名次，和蛋有關的就有第二名的戴奧辛和第八名的普芬尼殘留。
其他有遠東油脂工廠將乳瑪琳過期重製、知本金聯世紀酒店、野宴燒烤店、頂新求償案等，都是與民生消費中的飲食有關。
另外，值得注意的是資安問題頻傳也成為消費糾費中常看見的原因，尤其台灣本土業者與政府單位尚未給予資訊安全足夠的注意力，導致握有大量消費者個人證件資料、信用卡資料、戶籍資料、稅及收入資料的公、私機關，頻頻因被駭客入侵或系統本身的漏洞而讓個人資料外流。
例如，外交部領務局「出國登錄」系統遭駭，造成1萬5千筆旅客的姓名、護照號碼、電話、出生年月日、身分證字號等資料流出，以及台北市資訊局的「薪資發放管理系統」出包，外洩數量約7萬筆薪資發放資料，其次則是勞動部，以及中華郵政、外交部。消基會換算，若被害人全數依《個資法》第34條委由消基會向法院請求公務機關損害賠償，賠償金至少要6800萬。
有消費者在華信航空官方網站購買2張台北至台東單程機票，並刷卡支付新台幣2932元，卻在3月22日接到自稱是華信航空客服的來電，告知因作業人員的疏失，要她授權銀行配合辦理取消該自動付款的設定，以免被無故扣款。跟隨指令操作ATM後，一天之內被騙52萬。
新型態的消費興起，電商與物流成為支撐起新零售的重要支柱，然而消費平台上衍生的爭議問題，仍有待有關單位把關，在排行榜上，臉書雖不是購物平台，然而直播、購物社團的興起，往往讓消費者在收到貨物後，即使不滿意，或貨物有瑕疵，找不到人負責。在貨到付款的交易模式中，容易衍生退貨找不到人的情況。
本次食安問題佔半數的情況，消基會呼籲，國人心中對飲食安全越來越重視，政府若想讓人民覺得生活有基本的保障，首先最應做的事，就是徹底把關食品安全與衛生，杜絕黑心食品再次出現，才能讓民眾食得安心。
本次食安問題佔半數的情況，消基會呼籲，國人心中對飲食安全越來越重視，政府若想讓人民覺得生活有基本的保障，首先最應做的事，就是徹底把關食品安全與衛生，杜絕黑心食品再次出現，才能讓民眾食得安心。 圖：消費者文教基金會/提供
