聯合航空機艙拖人事件引發全球抵制風暴，美國聯合航空執行長穆尼奧斯（Oscar Munoz）在事件爆發第一時間道歉失言被批沒誠意，12日首度出面再次道歉，他表示感到「羞愧」，並承諾糟糕的事不會再發生。面對逾4萬人連署要他滾蛋，他則拒絕辭職下台。
穆尼奧斯今天接受美國廣播公司（ABC）專訪，再次為粗霸趕人下機事件公開致歉。他說，看見影像比想像的嚴重，「令人感到羞愧」，首先要向陶大衛（David Dao，譯音）醫師及其家人，以及同班機乘客致歉。他表示，已連繫陶醫生，並派人致意，希望親自向他致歉。
對於遲了兩天才全面公開道歉，穆尼奧斯解釋，事件後的初步反應沒有反應出真實感受，他在事件中學到教訓，對員工和乘客來說，那不是聯航家庭的樣子，「那糟糕的片段，絕對不會再發生，那是公司的前提也是承諾。」
穆尼奧斯強調，未來會謹慎派遣執法人員進入機艙。維安人員在機場是為了維護安全與保護乘客，若為了其他原因必須派遣維安人員，聯航會檢視動用保安的規定。
對於至今已有超過4萬人連署要他辭職，他則說，「聯航僱用我，就是要我解決問題，我將留下來繼續解決問題。」
