針對有家屬指控新北市府「八仙塵爆善款管理委員會」要有社經地位，以及立委質疑市府對病患不聞不問等，新北市府社會局長張錦麗20日下午表示，市府迄今已經做了非常多的關懷慰問，開記者會的2名家屬也都接受了各界捐贈的善款慰問，「怎會說沒人關心呢？」對於立委及2名家屬不實的指控，非常遺憾。
2名八仙塵爆家屬20日上午在民進黨立委姚文智、段宜康陪同下召開記者會，控訴新北市府後續處理不透明，善款委員會就善款處理開過2次會，但卻連委員如何組成都不清楚，甚至傳出「要有社經地位才能選」。對於出院傷患後續照護也沒有明確規範，讓家屬無所適從。
對此，新北市社會局長張錦麗下午回應，善款管理的20位委員，除了燒燙傷專家學者、醫院代表、捐款代表和市府代表外，其中有6位委員是由23位各大醫院受害家屬所推派的代表推選產生，包括中低收入戶、計程車司機等，而這23位代表則是由家屬在醫院期間，彼此認為最具熱心的人，平均每10位受害家屬產生1位代表，23位代表再共同推選出7位委員（其中1名請辭）加入專款管理委員會，完全是家屬自主推選。
張錦麗說，從7月13日至7月19日期間，副市長侯友宜率領相關局處與衛福部一同至全國北、中、南9家醫院辦理說明會，總計有397位家屬參與。另外，新北市22個局處首長及相關人員均分配有責任醫院，配合社工及衛生單位人員，專人專案分赴全國北、中、南、東各大醫院慰問家屬、陪伴家屬、協助家屬，迄今都還在進行。
另外，八仙塵爆公安事件家屬自救會發言人林緯在記者會中質疑，高雄氣爆後的看護費就是由善款支出，但八仙塵爆事件至今，沒有看到任何看護費的資訊。他認為，善款委員會若持續不公開討論、決議，家屬完全不知道哪些醫療費用需要自費。
張錦麗對此指出，專款管理委員會決議，住加護病房者發20萬元，住一般病房者發10萬元，加上第一時間，市府發放慰問金1萬元或5千元，以及最近發放的陪伴照顧生活費32,000元，據了解，記者會上的2名家屬都有領到，怎會說沒人關心呢？「尤其林姓家屬的阿姨在副市長侯友宜慰問時，還一再表示感謝，並說新北市政府已經做太多了。」
至於看護費是否發放以及未來善款如何運用，張錦麗強調，尊重專款管理委員會，因為還要考量每個案家的經濟狀況，受傷面積和程度，這些都必須通盤考量，分級分類，定出標準，才會決定補助的金額，目前已經在研擬中，要提下次管委會討論決定。所有資料均詳實公布於市府網站，完全透明公開。
