台灣微軟與兒童福利聯盟文教基金會今天（7月12日）舉行「2011年第三屆兒少網安指數大調查」公佈記者會，調查指出國小五、六年級學童在面對「網路成癮」與「不當資訊」的表現令人擔憂。其中，近一成(9.9%)的受訪小朋友可能陷入網路成癮的危機；同時，有過半數(51.7%)的受訪學童愛玩不符合年齡的「超齡遊戲」。
台灣微軟與兒福聯盟針對兒童使用網路安全的調查計畫，從全國北、中、南、東四區19所國小的五、六年級學童進行抽樣。總計發出1,583份問卷，回收有效問卷1,474份，回收率達93.1％；在97％的信賴水準下，抽樣誤差不超過正負3個百分點。
放學後有上網習慣的孩子是本次問卷的分析對象。這群無論是上課、放學都離不開網路的孩子，花了大量時間在使用網路。以假日上網時間觀察，超過四分之三(75.4%)的孩子周休二日天天上網，其中近一成八(17.9%)假日每天上網更達6小時以上。
本次調查取得美國知名研究網路成癮症(Internet addiction Disorder)的學者Dr. Young授權，將其設計的問卷翻譯成中文，並轉換成可供孩子填答的測試表。
根據調查結果，每十個孩子就有一個(9.9%)已具有網路成癮的各種跡象，甚至有1.1%的孩子已經因為深陷網癮而影響到正常生活，需要進一步的精神治療。
受邀出席的精神科鄧惠文醫師分析，國小五、六年級的孩子陷入網癮，多半是因沉溺網路遊戲。「小朋友常因為缺乏自制力，而身陷網癮無法自拔。在現實生活中可能要面對成績、人際關係、家庭等的壓力；但只要一進入網路遊戲後，他可能就是整個團體中呼風喚雨的領袖。也因為在虛擬世界很容易就得到的強烈成就感與滿足，讓孩子對現實生活失去興趣，進而只想逃避，形成惡性循環。」
家長常以上網時間的長短來判斷孩子網路成癮與否。鄧惠文醫師表示，上網時間長短其實只是其中一項評斷參考，是否成癮需經過專業精神科的診斷才能確認，家長也不用過度驚慌。不過家長可以藉由觀察孩子的上網行為，判斷孩子是否需要進一步的協助。包括：
1. 時間使用不當：因上網影響正常作息。
2. 排擠效應：為了上網而犧牲掉學業工作或重要的人際關係。
3. 戒斷作用：一旦離開網路就會感到心情低落、不安。
4. 自我封閉：上網是為了逃避在現實社會遭遇的問題。
5. 耐受性：網路愈玩愈久。
鄧醫師進一步說明，即使是網路成癮的確診案例，因導致成癮的原因不同，須依照個案的實際情況安排適當的治療方式，但再精確的診療計畫都需要親子關係的配合，「家長如果多付出一點關心，寧願一開始花多一點時間培養規律的使用習慣，或許就能即早避免孩子網路成癮。」
台灣微軟公共事務部資深副總經理王秀芬則指出，「對家長而言孩子上網時間控管是非常重要的；家長通常規定可以上網的時間並期待孩子遵守，但是禁不起哀求，一延再延，直到下最後通牒才不愉快的、周而復始的結束對話，長久下來往往造成親子疏離與隔閡。但若採用家長監護軟體工具協助管理，讓孩子知道父母對上網時間控管的決心，家長可自由設定使用電腦的時間，同時也能訓練孩子事先規劃上網，以及其他活動之時間管理。」
另外，家長可透過遠端帳號連線進行遠距設定，提升管理的靈活與機動性。孩子也不再因為今天是連續假日，或只上半天課而吵著使用電腦。軟體中其他功能，如網路內容篩選、活動報告等，則更適時幫助家長做孩子上網的事前規劃與事後追蹤。
王秀芬說，「上網時間管理軟體就像父母的風火輪，能快速追上孩子的腳步，更讓孩子對父母的電腦功力刮目相看，提升在孩子心中的地位。」
根據本次調查，約有15.2%的孩子，上網時曾遇過不好或不舒服的經驗，其中包含收到恐嚇信或色情郵件等；另外，更有約四分之一的孩子在上網時曾看過色情或暴力的資訊。
除了網路不當資訊，另一個可能埋藏色情與暴力的平台則是線上遊戲。兒盟此次針對孩子常玩的線上遊戲所屬分級進行問卷，結果發現孩子玩「超齡遊戲」的現象嚴重，每20個小學生就有1個愛玩「限制級」遊戲，更有約近半數(46.6%)的受訪小朋友愛玩「輔導級」遊戲。
這些沉溺在超齡遊戲中的孩子，常因缺少家長陪伴，而失去及時導正的時機。王秀芬表示，無論是愛玩限制級或是輔導級遊戲的孩子，共同的特徵就是皆有約八成 (80%、83.7%) 的父母，並未陪伴這些孩子上網。這顯示家長或許因為上班忙碌而無法陪在孩子身邊一起使用網路，並且對於網路安全的保護措施，大多停留於最簡便、但效力較差的口頭約束告誡。
家長可上網查詢孩子常玩的遊戲是否超齡(http://gameservice.org.tw/gsgi_query.php)，多方面了解孩子的網路使用情況，提早預防不當資訊的危害。
