人在健康或氣勢正盛之時，就算身體有些微疼痛，也可以繼續跑下去，因為在跑步時可能根本不會注意到疼痛；不過，要是身體一不舒服，就連一點小狀況也令人在意。不僅如此，有時還會因為身體不舒服導致牙痛，牙痛又影響腸胃的狀況……演變成一連串讓身體越來越差的惡性循環。
企業的狀況也是一樣。
現今的時代中，幾乎所有企業不是在生病，就是被一種「是不是生病了？」的恐懼束縛，而變得越來越封閉，漸漸跟不上大環境的變化。不僅跑不動，連走路的速度也越來越慢。
我認為要突破這種封閉感的關鍵就是品味。若能提升品味，孕育出企業獨特的美學，就能轉換成突破時所需的巨大能量。
而像我這樣的創意總監所扮演的角色，就好比是利用品味替企業實施治療的醫生。
廣告公司裡的創意總監，通常指的是廣告製作團隊中的領導人物，但我所定義的範圍要更廣一些，創意總監的工作是以品味提升企業價值。品味的力量除了運用在商品開發之外，還包括名片、辦公室裝潢、辦公桌等企業內部環境的設計，如果有制服的話，員工制服也包含在內，有時甚至連社長領帶的顏色也要納入整體考量，並且加以落實。這些都是創意總監的任務，某次對談中，佐藤可士和先生也提出了相同的看法。
企業的「思考」是無法量化的現象，就某種意義來說，擁有足夠的品味、做出的判斷有助於經營的創意總監，其實是鳳毛鱗爪。「沒這回事，優秀的設計師很多呀！」或許有人對此有些意見。不過，我的論點是，設計師也是一種職人，主要的功能是以具有美感的方式再現客戶的要求，好比客戶說「這裡要做成圓的比較好」，設計師就要設計出最棒、最美的圓。
「圓的真的比較好嗎？方的怎麼樣？」能夠提出新的方案，擁有共同思考企業經營策略的能力，才是我心中理想的創意總監。
每個人都有成為創意總監的潛力。
不怕失敗，可以在垂直的組織中做橫向連結的人，就是創意總監，通常有三種類型。
第一種類型，是由經營者或經營團隊成員擔任創意總監。賈伯斯就屬此一類型。
第二種類型，是由公司外部人員擔任創意總監。我跟佐藤可士和先生就是這一類。
第三種類型，是在公司中成立特別的部門，讓該部門的成員擔任創意總監的角色。三星（Samsung）就屬於這一類，擁有強大設計部門的資生堂也是這一類。
雖然是少數，有時一般員工也能成為創意總監。例如公司內部的小團隊中，團隊的領導人有時也可能是個非常有創意的人。
無論是採用公司內部或外部人員，只要企業中有創意總監的角色，就有慢慢消除封閉感的可能性。
作者：水野學（設計師，曾榮獲世界三大廣告獎「The One Show」金牌獎、CLIO Awards銀牌獎等多項國際及日本國內的獎項。）
（本文摘自時報出版的《品味，從知識開始》一書）
