自2022年11月推出,ChatGPT上線兩個月使用者人數就已經破億,不僅可在短時間內以人類可理解的自然語言,生成可以運用在包含學術領域的文章,也能夠繪製圖表,學界擔憂ChatGPT將成為一項作弊工具,對於以語言為優勢的學系來說,AI能夠快速生成自然語言,更是一大衝擊。文藻外語大學教授群在該系統發布不久即測試使用,發現AI工具快速蒐集資訊彙整的特點,能夠為師生提供良好服務,開放學生視野,提升學習品質。但因任何因應措施都無法限制學生使用AI、接觸新科技,因此校方建議教師應了解並運用AI工具,嘗試創造不同型態的教學模式。目前文藻教發中心已開發出「Teaching and Learning with ChatGPT」的系列研習課程,優先讓教師第一線研習「搭配AI工具」的最新教學方式,並搭配學校語言專長,讓學生在扎實的語言學習基礎上,進一步運用現代科技工具有效學習。
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ChatGPT全名為「聊天生成型預訓練變換模型」(Chat Generative Pre-trained Transformer),是OpenAI開發的人工智慧聊天機器人程式,可根據使用者輸入的描述指令,以自然語言生成回應文章,因此引發學界擔憂,擔心學生利用此功能撰寫論文、應付考試,未來恐難以透過一份報告了解學生學習進度。然而實際運用後,很快發現ChatGPT生成的內容,受到語意分析的影響,使用者仍需仰賴其語言基礎、邏輯觀念及背景知識,修正指令或回應內容,才能獲得可信度更高的答案。
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AI是透過蒐集大量資料庫後回應指令,其智慧來自資料庫中的最大集合,雖能呈現這些集合的共同邏輯,卻難以主動辨識細部語意。特別是口語化的描述,即使是一種語言,在不同地區也有個別差異,這就創造了各地的文化深度。而蒐集最大集合的AI系統無法蒐集這些細微不同,或者需要更進一步的描述、調整,才能提供正確資訊,這也正是大多數人在使用ChatGPT後,很快就發現其創造的文章資訊制式且缺乏感受,乃至於現在對於文筆空洞的負面評價,會出現「這看起來就像ChatGPT生成」的形容,這類AI工具尚無法取代人類的獨立思考、感受力與創造性。
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文藻外語大學翻譯系助理教授林虹秀指出,如何建立正確有效使用AI工具的技能與概念,使AI能發揮恰如其分的功能,是人類目前的共通課題。我們可以運用ChatGPT快速蒐集大量資料的優點,加上使用者的智慧、扎實的語言基礎及邏輯思考,對AI工具下達正確的指令,同時辨識訊息內容、去蕪存菁,取得最恰當的成果。透過有效的語言訓練,配合邏輯思考,ChatGPT能為教師教學、也為學生學習服務,讓AI操控龐大的資料庫,而非操控學習的方向;讓它限縮茫然搜尋的時間,而非限縮使用者無窮的學習潛力。
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