今天 ( 12 日 ) 「雙十二」是各網路平台在每年 12 月 12 日的大型促銷活動,本應是消費的熱潮,卻最終落得如「雙十一」的冷淡下場。熱潮轉眼即逝,原因正是過去「清零政策」的打擊,造成兩大影響,自毀了兩個消費的熱潮。
中國的雙十二今天以慘淡交易收場,有幾個主要原因 :
首先,「雙十一」時全國快遞運輸因「清零政策」而幾乎全面停止。如今「雙十二」到來,快遞服務剛開始重新運作,而網購的訂單亦如雨後春筍般出現,某快遞店更接獲 3 萬單快遞。但快遞停滯的現象卻然持續,縱使有訂單,貨也送不出去。
據《鈦媒體》報導分析,停滯的原因是快遞服務人手嚴重不足。快遞員的收入最多都不超過 5 千元人民幣(約 2 萬台幣),本來人手已經十分緊張,經過疫情後,大部分快遞員已經回鄉,人手就更加缺。因此,在快遞持續停滯下,「雙十二」也低調了起來,原本的「下單潮」轉變為「退單潮」。
第二,「雙十二」此前的成功,要歸功於網路平台大力度的促銷活動,但今年雙12,平台普遍沒有太多促銷活動。根據報導分析,「雙十一」之前,很多公司下半年的促銷活動計劃包含了「雙十一」和「雙十二」兩場,但「雙十一」之後公司內部推動雙 12 活動的力度降低,很多計劃便不了了。
平台不再積極推動促銷活動的原因是,過去快遞服務大規模停止運作時,很多用戶都因商品缺貨而無法消費。久而久之,民眾的消費動力大減,連帶影響網路平台的促銷活動,形成惡性循環。
「雙十一」時,因受疫情管制影響,有消費者從下單到收貨中間隔了兩個週的工作日。 圖:翻攝自《鈦媒體》