《英國廣播公司》( BBC ) 23 日報導，英國消費者保護團體「哪個? Which?」的調查顯示，去年黑色星期五的促銷活動裡，90% 以上的所謂打折商品，實際上跟過去 6 個月內的定價相同，甚至在「打折」後更貴。
「Which?」表示，包括亞馬遜和 John Lewis 在內的 6 家零售商 201 件商品中，有 184 件在 2020 年黑色星期五之前的價格相同，或者更低。
英國特許貿易標準協會（Chartered Trading Standards Institute）首席官員凱瑟琳·哈特（Katherine Hart）補充說，黑色星期五的促銷活動「讓騙局有機會冒出頭」。
凱瑟琳說 :「黑色星期五的促銷活動似乎每年都在擴大，並且可以買到很多便宜貨，但我們都必須保持警惕並注意購物安全。」
「有時候商家會在促銷活動之前提高售價，以營造出打折或促銷力度很大的錯覺。」
「Which?」表示，去年黑色星期五之前發現的價格相同或者更低的商品，包括洗衣機、音響和電視。他們通過查看亞馬遜、AO、Argos、Currys、John Lewis 和 Richer Sounds 的商品在 2020 年黑色星期五和之前、之後的六個月內，每天以及當天提供的價格。
消費者團體「消費者冠軍」(The Consumer Champion)表示，201 個商品中，只有一個商品的最低價出現在黑色星期五。
「Which?」補充說道，「最爛的消費體驗」之一是 John Lewis 賣的 Zanussi 洗衣機，黑色星期五之前的 88 天比當天便宜很多，「在黑色星期五當天『打折』後售價是 309 英鎊 ( 約台幣 11,000 元 )，而五個月前是 249 英鎊 ( 約台幣 9,200 元 )，一個月後的售價則是 289 英鎊 ( 約台幣 10,700 元 )」。
「Which?」編輯 Ele Clark 表示，重要的是消費者在進入商店之前做好研究 :「花時間確定你真正想要的東西，並檢查你看到的售價是不是真的有省到錢。」
亞馬遜在回應「Which?」的調查時表示，它試圖「通過全年的低價，為消費者提供巨大的價值」，並且顧客可以「很輕鬆的比較歷史價格，讓他們能做出明智的決定」。
John Lewis 則表示，他們會全年監控市場價格，並與市場對手比價，這是其「從不故意低價銷售」政策的一部份。
Richer Sounds 承認，YAMAHA的音響在去年的促銷活動中定價為 159 英鎊 ( 約台幣 5,900 元 )，建議售價為 199 英鎊 (約台幣 7,300 元 )，而在其它 277 天的實際售價比活動價更為便宜，並且從 2018 年上架以來，一直都在特價。Richer Sounds 表示 :「這筆交易是一個錯誤」，並向所有被誤導的顧客道歉。
黑色星期五購物節將至，資安專家提醒消費者提高警覺，以免被害，圖為網購受害者示意圖。 圖：取自趨勢科技部落格
