受到疫情影響，國人無法出國旅遊，吹起一陣國旅風潮，行政院消保處也與交通部觀光局，針對全台100家觀光旅館的「住宿券」進行專案查核，有近4成的業者不符合規定，且至今仍有3家未改善，將會依法開罰3萬至50萬元。

行政院消保處今(2)日召開「消費權益把關，度假住宿安心」記者會，公布對全台100家旅宿業者住宿券稽查結果，消保處表示，共有37家不符合規定，其中有28家業者未記載申訴電話或把政府機關電話當成申訴專線，15家違反履約保證責任規定，履約保證不滿1年或券面上履保和實際不同，另有9家訂有使用期限限制等。

有關業者違反「不得記載事項」規定，包含自行標寫「使用期限」、規定須搭配其他禮券共同使用。消保處簡任秘書陳星宏指出，禮券等同現金，因此業者不得規定「優惠期限」，即使是在旅展購買的券過期或遇到過年住房價錢較高的情況，都可補差額使用，且住宿券必須可以單獨使用。

消保處也指出，根據審查結果已要求業者在30天內改善，目前37家違規業者仍有3家未改善，包含林縣的觀月商務休閒旅館、花蓮縣的「承億文旅-花蓮山知道」、花蓮縣的煙波大飯店花蓮館，地方政府可依《消保法》裁罰3萬元至50萬元，並可連續處罰至改正完畢為止。