串接預約與支付系統,打造一站式美髮消費體驗

2018 年,他們首度推出 5,000 元以上的付費方案以及客製顧問諮詢,付費的設計師除了能有更好的曝光,平台還會從後台數據裡找出該設計師的優勢,並給予完整的行銷建議。方案推出前三個月公司的業績就大幅成長,付費設計師的留存率更是持續增加。

同一時間,HairMap 也正式改名為「StyleMap 美配」,期許自己不只局限於美髮產業,未來也能前進所有與「美」相關的市場,如美甲、美容服務。

乘著這波營運能量,團隊也陸續更新 App 功能,包含讓設計師與消費者直接在 StyleMap 美配傳訊、溝通消費需求,還能即時預約美髮消費。今年 11 月,StyleMap 美配更與金流公司串接,開放支付功能「美 Pay」,讓美髮體驗從瀏覽髮型、溝通、預約、付費都能在 StyleMap 美配一次完成。

StyleMap 美配將針對願意使用預約與支付功能的消費者,提供 3% 以上的回饋金,方便下一次折抵美髮消費;而願意維護 StyleMap 美配預約系統的設計師,也將得到較好的曝光與推薦作為獎勵。「整合預約與支付功能,我們期待明年 1 月能達成 10,000 筆交易目標,每月消費者預約數量也希望增加至每月 20,000 次 。」

離開高薪的工程師身分、轉換跑道成為創業家,程瀚平說這三年來自己花最大的心力,是學著如何做「經營者」。

「你得下很多個決定,然後對這些決定負責。這壓力很大的。」程瀚平沈著一會,說:「但看到 StyleMap 美配在整個美髮產業鏈裡,替不同關係人創造不同的價值,甚至還有很多可能等著我們探索。這是成就感,也是我們的動力來源。」