資訊爆炸時代，社會亂象也多，如何處理複雜的人際關係，成為現代人每天必修的課題，新頭殼特別與台北市臨床心理師公會合作，推出三個專欄，由臨床心理師們執筆，為讀者們提供一塊心靈沉澱的園地，三個專欄刊出的時間分別為: 《愛情紅綠燈》: 每月 3, 13, 23 日刊出 《親情芬多精》: 每月 6, 16, 26 日刊出 《職場多巴胺》: 每月 9, 19, 29 日刊出
「先道歉，是因為在乎」這句話耳熟能詳的出現在各種愛情語錄當中，不過當衝突發生時，你看懂對方的道歉和在乎了嗎？
小慧跟阿明因為房子裝潢的內容喬不定而說話開始大聲時，平時自信又聰明的阿明突然學著網路貼圖說話「挖奈ㄟ這麼可憐，社會黑暗呀~」，小慧當然知道阿明正在學的是他們兩人平常常傳遞的貼圖，便噗哧的笑了出來，然後兩個人都笑了，一如以往，這個可笑的模仿化解了兩人緊張的關係。
什麼是「示好訊息」？
這個舉動其實有個專業術語「示好訊息」，就是阻止負面感受失控的一切言語或行為。讀懂對方的「示好訊息」是重要的，可以有效的避免衝突越演越烈…
當然要擁有這個讀懂「示好訊息」的能力，奠基於兩人平時夠深厚的友誼，當彼此了解共通的語言後，自然能夠傳送出「示好訊息」，另一方也能「讀懂」你的訊息。
示好訊息也可能是明白的表示「我們需要暫停一下」、「等等，給我一段時間/空間冷靜」、「不要再對我大聲了」等。當雙方給彼此一個台階下，可有效的減低原本心跳加速、面紅耳赤的緊張狀況。在約翰高特曼(John.Gottman)的愛情實驗中，只需要聽一段夫妻的對話當中就能預測離婚率的研究中，發現當能在爭執中成功運用示好訊息的新婚夫妻，有84%的人在六年後能擁有穩定幸福的婚姻。
更重要的是「接受」示好訊息
當上述的阿明模仿了貼圖玩笑後，也可能發生另一種狀況，小慧表示「請你不要開玩笑，我現在很認真」，於是阿明可能會更加覺得不好受，因為自己的示好受到回絕，這就是無效的示好訊息，當小慧不願意接受對方的示好時，這對於兩人關係會是更嚴重的傷害。
因此在愛情長久的秘密當中，除了「先道歉，是因為在乎」之外，「讀懂你的在乎」也是重要的一環，讓我們給彼此一個衝突的出口，看見「示好訊息」吧！
作者：廖柔涵／身心科臨床心理師
（本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作）
廖柔涵臨床心理師。 圖：廖柔涵／提供
