根據烏克蘭政府於當地時間28日表示，在取得MH17黑盒子內的對話紀錄後，初步研判失事原因，是飛機遭到一枚導彈的彈片擊中，導致機艙嚴重失壓，但飛彈究竟是烏克蘭政府或是親俄武裝分子所發射，至今仍無法確定。
根據BBC報導，烏克蘭安全官員宣稱，初步分析MH17黑盒子內的對話紀錄，飛機是遭到導彈的彈片擊中，而出現「大規模爆炸性失壓」，進而墜毀於烏克蘭東部地區。不過率領調查的荷蘭調查人員，並未證實烏國官員的這項說法。
MH17墜毀至今已進入第12天，但在鄰近地區缺乏完善保護的情況下，調查人員至今仍無法進入空難現場，根據現場參與調查的一名高級航空安全官員表示，空難現場早已被破壞，可能存在的證據早已被移動、帶走，找到重要線索的希望越來越渺茫。
根據《華爾街日報》報導，荷蘭安全與司法部發言人弗蘭斯曼（Jean Fransman）表示，當地近日以來，已成為烏克蘭政府軍和親俄武裝分子的戰場，他們率領的調查團隊屢屢遭到阻礙，原本在週日已靠近距離失事地點僅1.6公里，但週一又被迫離開，目前調查團所在距離失事地點大約30公里。
為了找尋MH17的確切失事原因，收集客機機身殘骸進行化學分析，以及找尋現場可能出現的導彈碎片至關重要，但隨著現場遭到破壞後，調查人員也開始對其他證據進行分析，包括衛星影像、雷達數據，以及黑盒子對話紀錄。
率領調查的荷蘭當局表示，對於找尋失事原因和導致飛機墜落的責任方，目前仍相當樂觀，甚至可能啟動刑事調查，來懲治導致飛機失事的嫌疑犯。
聯合國人權事務高級專員皮萊（Navi Pillay）也於28日發出聲明，強調造成馬航墜毀這起「駭人事件」者，已違反國際法及秩序，可能已構成戰爭罪。
