立法院交通委員會多次要求遠通電收讓民眾到超商繳費時免手續費,但遭遠通以「合約未規定」為由拒絕,交通委員會今(14)日再度臨時提案,要求遠通吸收5元手續費。民進黨立委管碧玲痛批,交通委員會從2012年到2013年已通過10次決議案,要求遠通處理手續費問題,但「沒有一個做到」,政府的威信何在?交通部長葉匡時則再次承諾,5月底會達到要求。

高公局長曾大仁3月5日曾在立法院交通委員會上承諾,高公局已要求遠通修改系統,3月底就可實施超商補繳通行費免手續費。不過,遠通電收後來表示,此要求不符合約,因此只同意4月1日起民眾至中油直營加油站補繳通行費,可免收手續費,完全不管立法院日前要求超商免5元手續費的決議。

管碧玲今天指出,交通委員會從2012年4月25日開始,到2013年5月1日止,就已通過10次的決議案,要求遠通處理手續費問題,但沒有一個做到,政治威信何在?她批評,遠通拿合約來拒絕立院,但合約內也沒寫明政府要吸收eTag過路費打9折、吸引全民使用的優惠,反而現在要求遠通不能收手續費,他就拿合約來抵制。

雖然交通部長葉匡時緩頰,強調現在遠通免收手續費的據點已超過1千家,但隨即遭管碧玲反駁,遠東集團旗下的遠傳電信僅提供1個月免手續費的優惠。葉匡時才說,交通部會繼續協調,給遠通壓力,希望1、2個月內可以解決這問題。他認為,遠通應該是正在跟超商談判,但尚未談出結果。

民進黨立委蔡其昌認為,這完全是因為遠通eTag是獨占市場,「所以連免付費服務電話都愛做不做,若今天有2、3家一起競爭,相信大家都免費」。國民黨立委李鴻鈞也指出,遠通連違約的5億罰鍰都尚未繳庫,高公局想要求免除5元手續費,恐怕還有很大的談判空間。

許多民眾投訴,到超商無法臨櫃繳款,還必須繳手續費,實在不合理。國民黨立委江啟臣就說,許多年紀較大的民眾,根本不懂如何使用超商的多媒體機,而到超商繳費還得付手續費,就像懲罰民眾未申裝eTag一般。

由於遠通多次以「合約未規定」為由,拒絕交通部的要求,綠委葉宜津特別指出,契約沒規定的部分是「未定」,政府不能全部都投降,並且自行全買單。

葉宜津也諷刺,遠通是家「犀牛皮公司」,明明契約中要求遠通「廣設服務據點」,但遠通一開始才設了27個,其中20個還在休息站上,「這也可以叫廣設?」她認為,遠通寧願找中油談免手續費,卻不願讓家族企業的遠傳免手續費,應是想以此當籌碼,繼續和政府耗。她不滿地說,合約上也寫了儲值據點應設3600點,「儲值不就是繳費嗎?遠通卻想賴掉這3600點的部分,還要求政府吸收手續費」。

在立委的要求下,葉匡時承諾以5月底為目標,達到超商繳費免手續費的成果,「我們真的是非常積極啦!」